通过这个例子,你会再一次地发现,企业任何行为的组合都应当是围绕定位的。如果你不能看穿这一点,你也许会以为这些宣传手段、营销战术都是随机的,然后你也跟着学,花很多钱随机地做动作,其结果就是一脚踩油门,一脚踩了刹车!
下面是我自己亲身经历的一个实例:有一家高级法国点心店,雇人早上八点半在我公司楼下的地铁出口发宣传单,我的同事路过的时候也拿了一份给我,然后我就很为我们这位老板担心。宣传册上的点心很贵,一个普普通通的布丁蛋糕就要120块钱,很小的一块,拳头那么大。我很想对这位老板说:老板,你错了,你要知道,会花120块钱买上一小块布丁蛋糕的人,是绝对不会坐地铁上班的。
这位老板其实犯的是同样的错误——想把网撒得大一些,觉得地铁口人流量大,发传单应该有效果。但他完全没有考虑过,适合自己定位的客户群到底是怎样的,自身的经营战略应当是怎样的。其结果不仅仅是浪费了宣传的费用,更会起到反作用,因为那万分之一的潜在客户也许会觉得这个点心店虽然贵,但是档次不高。
有时候并非是我们运气不好,而实在是我们花钱花力气花错了地方,是错误的策略误导了我们的企业,误导了我们的产品。没有谁的客户会是所有人,企业永远只为一小部分人服务,必须把我们的客户群有效地、有限地进行设定,从原来的机关枪扫射到精准打击,才能把有限的资源分配到最合理、最有效的地方。