世界谈判大师、曾任美国前总统克林顿首席谈判顾问的演说家罗杰·道森来中国时说过：“谈判是企业赢得利润的最佳方式，行销增加营业额，管理提升效率，财务控制风险，但只有谈判才能让企业直接赢得利润。”

我们相信，谈笑风生间可以日进斗金，弹指间可以金银满钵，谈判节省下来的都是纯利润，所以企业管理者不可不学。

国内东星航空的掌门人兰世立，是一位航空业界尽人皆知的谈判专家。他和民航总局谈，和空客谈，和通用谈，和汉莎谈，所向披靡。引用通用公司一位高层的评价：“跟兰世立谈判，我们的自信都没有了。他带有摧毁性的力量，他更像是一个斤斤计较的小商贩。”

如果说他以8000万元的注册资金，连买带租拿下20架全新空客，还不能使你对他的口才心悦诚服的话，他向通用提出“买40送1”的不合理要求，竟能让对方答应，总该让你十分惊讶了吧——这似乎有点像老太太买菜，可他出乎意料地成功了。实际上，像兰世立这样的谈判高手，常常能在适当的场所、适当的时间，通过适当的谈判技巧来获取最大的利益。

谈判到底是谈什么呢？

谈判是两个人或者多人对现有资源进行分配的一个过程，目的是达到双赢，但是可能一方赢得多点，另一方赢得少点。

著名经济学家亚当·斯密发现，人类有爱谈判的天性，喜欢去讨论、协商，这样就可以创造和分配更多的劳动果实。世界上每时每刻都在进行着无数的谈判和物质交换，涉及很多你以前从未见过的人，不管你爱他们还是恨他们，谈判总要发生。如果想成为一名优秀的谈判专家，流利的口才和对语言的驾驭能力固然必不可少，掌握一些重要的谈判技巧将使你如虎添翼，占尽先机，最重要的是为公司或个人节省大量成本。