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端正态度,明白你在为谁工作(7)

好员工会工作 作者:郭鑫


5. 接受工作的全部

美国独立企业联盟主席杰克?法里斯年少时曾在父亲的加油站从事汽车清洗和打蜡工作。在这里工作期间,他曾碰到过一位难缠的老太太。每次当法里斯给她把车弄好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除了所有的棉绒和灰尘后,她才满意。

后来法里斯受不了了,他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

“记住,这是你的工作!”说得多好啊!当你选择了清洗和打蜡这个工作时,就必须接受它的全部,就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。如果一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一名合格的清洁工吗?其实不仅仅是清洁工如此,任何职业都是如此。

有一位大学生,刚毕业的时候来到一家广告公司做业务员,他的主要工作是通过电话联系指定客户,然后再去拜访那些有意向做广告的客户。在办公室里打电话联系客户是很轻松的,可每当要出去和客户面谈的时候,他就有些不愿意了。因为那时外面的气温很高,而且有些公司的地址在郊区,十分不方便,不仅要转几趟车,甚至还要步行。后来,他想了想:“这是我的工作,既然我选择了跑业务,就必须接受它的全部,和客户面谈也是工作的重要一部分,又怎么能不去呢!”

如今,这位大学生已经成为一家跨国公司的销售总监了。回顾那段在广告公司做业务员的时间时,他说:“拜访客户的经历让我学到了很多,比如如何面对客户、如何与人沟通和交流。”

“记住,这是你的工作!”我觉得每个人都应该把这句话作为自己的座右铭。美国前教育部长曾说:“工作是需要我们用生命去做的事!”对于工作,我们绝不能懈怠、轻视和践踏它,而是应该用感激和敬畏的心情,把它做得更好!

当我们选择一项工作的时候,我们不仅仅是选择做这项工作的好处和快乐,同时也选择了这份工作会迎接的挑战和遇到的困难。

“我最适合做什么工作?”这样自问的人并不是很多,一般人没有资格这样问,现阶段就业压力如此之大,能找到一份工作已经很不错了,哪里还容得你挑肥拣瘦?除非你具有相当过硬的专业水平、有其他人所不具有的操作技能,否则,在许多情况下,你别无选择。

“别无选择”,也是你所认可的,否则,你为什么不辞职?为什么不想方设法换个你更喜欢的工作呢?在没有调换到新的岗位之前,你所在的岗位,就是你最好的选择。

一旦接受了工作,态度比能力更重要,态度能决定工作的质量和效率,有了好态度,有了热心和激情,没准会让你喜欢上一项刚开始还陌生的事业,并做出令人骄傲的成绩来。

一个工作责任感强的人,如果不做高精尖的技术活,而是搞一般的管理,只要用心去做,即使不能做得“最好”,但是“做好”应该不难。一个合格的高中毕业生,做一个合格的税务管理员没什么问题;除了计算机硬件维修和软件开发,一个合格的高中生略加钻研,足以胜任国税机关其他工作,甚至做领导干部。

有些员工,在机关呆得久了就混油了,觉得上下班也就是那么回事,若工作太突出,别人会觉得你“有野心”,反而“木秀于林,风必摧之”。慢慢的,他们也就随波逐流,反正“羊随大群不挨打”。

有些员工,有了些资历能力,尽管不乏工作激情,却生出些倚老卖老的心境。工作不顺心,他们免不了牢骚满腹,遇到挫折,不开心的时候,就想撂挑子,甩手不干了,工作质量也因此打了折扣。

但是,我要告诉你的是,既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不仅仅是只享受它给你带来的益处和快乐。


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