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效果的预估(4)

SNS营销:网商成功之道 作者:张红雨


这样的结果可能并不影响整体ROI的计算,但是在一些用户行为的分析方面,却会制造相当大的困难出来。比如我们投放在人人网上的广告在经过多重转发之后,到了腾讯QQ的平台上,之后经过复杂的网络很可能会传送到网易微博或者重新回到人人网站,而且这种现象会非常普遍。

2)转化率

既然流量已经不再是一个独一无二的评价指标,那么转化率的出现就顺理成章了。转化率在某种程度上是按效果付费模式评估指标的具体化,比如企业的广告营销带来了多少的用户注册、多少的关注、多少的订单、多少的收藏、多少的参与度等。相对于流量,这些指标更容易来衡量。

2009年6月18日,由中国互联网协会网络营销工作委员会成员大会在北京隆重召开,在大会上发布了由99click发起,联合奥美世纪、易观国际、天极传媒、金山软件共同起草的《中国网络营销(广告)效果评估准则》,第一次提出了转化率的概念。

转化率是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。要注意,这里所指的相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一系列用户行为,因此网站转化率是一个广义的概念。以用户登录为例,如果每100次访问中就有10个登录网站,那么此网站的登录转化率就为10%;而最后有2个用户订阅,则订阅转化率为2%;有1个用户下订单购买,则购买转化率为1%。这里需要注意的是,目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转化率,这都是狭义的网站转化率概念。

微博上一条转发广告,最终关注的是带来了多少注册而不是多少独立访客;一个视频宣传,关注的是带来了多少关注,而不是浏览。或者说,一个内容分享最终形成了多少订单、多少销售额。这些东西对于商家来说可能更值得关注,当然对于营销者如何保证这些预期的效果也是一种考验。


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