上司的存在，不是为了刁难你，给你找麻烦。可当上司多分配一个任务时，大多数职员都会不满、抱怨，“他哪只眼睛看到我很清闲了”。这是职员们普遍的心理状态，主要是因为职员并没有把上司当做自己的顾客，也不会挖空心思去考虑上司真实的想法。

当然，上司也是一个普通人，他们都喜欢指点下属的工作，并给予补充。因此，我们没有必要做得尽善尽美。不论大事小事，上司期待我们做的就是去付诸实践。而完善、指导的工作交给上司就好了。为了取得良好的业绩，我们一定要养成站在上司的立场上思考工作的习惯。

◎工作方法◎

领会上司的真正意图

好记性不如烂笔头，但不是记下来就万事大吉了

取得成果的关键在于“是否领会了上司的真正意图”。即便上司没有直截了当地说出他的想法，我们也要按照他的意图来推进工作。

在听取上司讲话时，千万不可把自己的主观意愿强加到上司身上。要想得到上司的认可，就必须站在他的立场上去设定业绩目标。时刻铭记上司才是自己真正的顾客。

上司平时喜欢说的话、强调的工作重点、上司偏好的文书样本都是值得考虑的方面。这是因为，我们最终的业绩不是由我们自己来判定的，而是按照上司的标准来判定的。

因此，在开会时，或者上司交代任务时，养成提问、记录的习惯是非常重要的。而且在记录时，不可忽略上司借助语言、动作的暗示。千万别小看一份记录。当你的工作进展得不顺利时，它能给你提供突破的灵感。即便不能提供突破口，至少这份记录能帮助你随时确认上司的指示，为你取得佳绩打下坚实的基础。

而对于不明确或者不理解的部分，你可以通过提问的方式进行确认。只有明确了工作内容，你才能减少失误。

在作记录时，千万不可自以为是地记录自己想听的、自己能做到的部分。作好记录的前提条件就是“会听”。上司认为，下属只有把客观事实与自己的主观意图区分开，才能保证工作的顺利进行。如果你只按照自己的主观意图去工作，结果将一塌糊涂，你也将失去上司的信任。一定要以上司想要的“客观事实”作为自己工作业绩的“基准”。

以上便是让最终客户上司满意的有效方法。只要努力去做，不论从事什么工作，你都会取得佳绩。