我再重点强调一次，当上司分配任务给你的时候，你要全面考虑与本任务相关的所有事项。当然，我不是说职员要把所有事情做得面面俱到，毕竟每位职员的性格特点各不相同。我之所以这么说，是希望每个人通过增强自身能力来找寻有创意的成果。不过，如果下属搞不懂上司的真实想法，他的工作效率、工作质量都难以得到保障。就下属而言，他们最终换来的只是叹气、担心。

来看一下下面的例子。朴代理和孙代理同在一家人力资源培训公司就职。金经理要求两人各做一份以新开发的客户为对象的培训方案。新客户的培训方案与以前的培训方案相比不会有特别大的出入，不过新客户属于新兴领域，所以需要仔细考虑一下培训的切入点。

朴代理以最快速度完成了培训方案，并比孙代理早一步把方案交到了经理手里。可最终，公司采用了孙代理的方案。从此以后，公司重要的方案也全部落到了孙代理的头上。金经理到底对孙代理方案的哪一部分如此满意呢？

对于朴代理的方案，金经理还没读完三行就想把它扔到垃圾桶里。朴代理的方案完全没有新意，根本无法抓住新客户的眼球。而孙代理则站在新客户的立场上分析了国内的经济环境，并把一些术语转化为新客户熟悉的用语。

不仅如此，为了说服新客户接受教育培训，孙代理还把老客户们最感兴趣的培训课题、接受培训的企业名单以及培训方式都详细列举了出来。

朴代理没有弄清楚上司的真实想法，只是机械地完成了上司交给他的任务。看着朴代理垂头丧气的样子，我不禁想：“原来他不知道如何做事啊，真是一个没有远见的职员。”

第一次接受上司派发的工作时，大家都会有些无所适从。越是这个时候，你越要保持清醒的头脑。开始工作之前，要弄清楚客户的需求，围绕客户的需求开展工作。也就是说，我们要站在上司的立场上去考虑即将开展的工作。

把上司看做自己的VIP客户

销售人员、服务人员把顾客视为“上帝”。他们经常会考虑顾客真正需要的产品是什么，什么样的产品对顾客来说是有益的。不仅如此，他们还会把顾客想不到的方面都考虑周全。不论做什么事情，他们都会考虑是否有“更好的方式”来吸引顾客的视线。

服务行业的做事方法也适用于其他各个行业。不过，在这里我还要追加一个“顾客”，那就是你的上司。你一定要把自己的上司看做第一顾客，并尽心尽力为之服务。

仔细想想，这是理所当然的事情。不论是制作的方案，还是研制的产品，最终的使用决定权都在上司的手里。为此，我们必须要弄清楚上司的真实想法。