正文

独特的“你”(2)

内容营销:网络营销的杀手级武器 作者:(美)安·汉德利(Ann Handley),C.C.查普曼(C.C.Chapman)


风格还是当人们阅读时你的写作表现出来的方式。它是作者书面文字的含义,使人们清楚地知道,它们是由一个有着特定个性和观点的人写的。曾写过《重返荣耀》(The Legend of Bagger Vance,Gates of Fire)和其他五本书的史蒂芬·莱斯菲尔德曾说,风格“好比用符咒迷住别人。好的风格使作品体现出亲近感;它为我们提供格调和观点,能够最好地讲述材料,并使之生动起来。”

上面谈到的风格这些,是否暗示有些东西是附庸风雅,完全脱离了做生意的范畴?用一个字的回答:不。用一句话回答:风格,实际上与你的业务息息相关。风格,一定涉及你怎样来写。但很大的程度上,它还涉及你怎样表述你的品牌。这涉及所有沟通和发布行为中采用的格调。这涉及你要想明白你和你的看法有些什么独到之处。

作家兼内容营销倡导者乔·普立兹说,“在你真正了解客户之前,必须了解你自己。”

你的组织设法在许多市场中脱颖而出。为成功做到这一点,你需要构建一种唯一的、独特的身份,并且创建可持久的、能记住的品牌。你需要创造有意思的内容,能够通过一些社会渠道来分享,比如微博或社交网站。简而言之,你必须不再听起来跟别人一样。

和许多真人秀电视节目的一流选手一样,你的内容必须有一种格调,能够立刻表现出你公司的独特性以及你的独特观点。如果有人登录你的网站,或者阅读你的简报,或是其他方式,你的内容都不应当与竞争者的一样,或者跟别的任何人一样。它应当听起来就是你的!

大多数公司准备通过基本要素使自己脱颖而出,比如设计、图形、标志、标识等。内容事后考虑——有时候甚至很难称得上是一种考虑。比如,在图形和网站设计之中,毫无意义的填充符,通常用于占位符文本,以显示将使用哪些词汇。由于实际的词汇通常是在文档或网站的所有其他要素(好比字体、排版格式、版面安排和导航)都安排好之后添加的,因此,内容的作用被最小化。但那是愚蠢的做法。

《网络内容策略指南》(Content Strategy for the Web,New Riders出版公司,2010年)一书的作者克里斯蒂娜·哈尔维森说,“我曾听到过有人坚称,填充符在线框图设计或设计方面是有效的,因为它有助于人们将注意力集中在真正的版面设计或颜色方案,或者其他任何因素上。但这种说法令我无法接受的原因在于,我们是在探讨建立一种用户体验,而用户的体验是由文字所驱使的(不管我们是否喜欢)。页面或是应用流程的整个结构,都是针对文字的。”


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