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夸奖他人,成就自己:说话艺术之巧言赞美(1)

年轻人一定要懂得的说话艺术和处世哲学 作者:冠诚


真诚的赞美铭感肺腑

真诚地赞美他人,不但能赢得友谊,还能让他人铭感肺腑,从而达到意想不到的效果。

建筑商伊斯曼决定建一所音乐学院和一座剧场。纽约一家专门制造高级椅子的公司董事长詹姆斯·阿特牟逊希望能得到这两栋大建筑的座椅订单,便决定前去拜访建筑商。

当阿特牟逊前往赴约时,一位朋友好意地提醒他:“如果你想争取到那笔订单,我劝你最好只和伊斯曼会面5分钟。超过这个时间,恐怕就没希望了。伊斯曼是一个一板一眼的人,整天忙碌不堪。所以,你和他说话,别忘了‘简明扼要’4个字。”

阿特牟逊道了谢,并准备按照他的话去做。

当阿特牟逊走进伊斯曼的办公室时,伊斯曼正在翻阅一大堆公文。过了好一会儿,他才抬起头来,摘下了眼镜,走到阿特牟逊的面前。

“早安,请问你有何贵干?”伊斯曼问道。

阿特牟逊没有直奔主题,而是说道:“呵!这房间的装饰和摆设,格调真高雅。在这种环境中办公,工作效率一定很高。我从事室内装饰行业这么久,从没见过这样舒适的办公室。”

“对!你这么一说,我又想起当初装潢的事了。真的很不错吧!大厦刚落成时,我也有这种感觉。但最近工作太忙,我几乎都忘了这个优点了。”乔治·伊斯曼答道。

阿特牟逊走到木质墙壁前,用手摸了一下,说:“这是英国橙木制的,和意大利橙木在纹图上有些不同。”

“是啊!这是从英国进口的。我的一位朋友经营木材生意,特地替我选的。”伊斯曼说,然后,伊斯曼把办公室摆设的平衡感、色调、手工艺的装饰和他自己的构想,一一说给阿特牟逊听。两人边聊边在办公室里来回走着,最后在窗前停住脚步。伊斯曼用平稳的语调说出自己为社会谋福利,以个人财力建造的各项公共设施,如罗契斯特大厦、综合医院、疗养院、友爱之家、儿童医院等,阿特牟逊对他的博爱精神和他所做的各种努力表示由衷敬佩。伊斯曼又打开一只小箱子,里面装的是他从英国人手中买来的照相机,也是他研究照相机的第一个实验品。阿特牟逊问他惨淡经营之初的困苦情况,伊斯曼便追述起穷苦的少年时代,寡母靠收房租过活,他自己则在日薪5毛的一家公司做事。那时,他只想如何克服贫困,让母亲不再辛勤工作。阿特牟逊又问他做底片实验时的情形,伊斯曼神采飞扬地告诉他,那时他每天从早到晚不停地工作,只在等待药品产生变化的短暂时间内,稍微休息,有时连续72个小时不睡觉。

“前些日子,我去日本考察业务,买了一把椅子回来,放在阳台上,经太阳一晒,油漆纷纷剥落。我自己就买了一罐油漆,亲自重新漆上,你要不要见见我的油漆技术?我们先一起用餐,然后再去看。”

饭后,伊斯曼果然带阿特牟逊回家去看那张椅子。那是一把价值15美元的普通椅子,和他亿万富翁的身份毫不相配。但阿特牟逊对伊斯曼的油漆技术夸奖不已。

9万美元的座椅订单,就这样落到了阿特牟逊手里。从那次以后,伊斯曼和阿特牟逊成了莫逆之交。

处世箴言:荣誉是人的第二生命。当你真心实意地赞美一个人时,他会因得到这份荣誉而感激你,甚至会视你为人生知己。


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