避免走进批评的误区

许多人总是对于以前曾犯过错误、受过处分甚至惩罚的人，抱有很深的成见。这样一来，在对他们进行批评教育时，就会自觉不自觉地把眼前的事和以前的事扯到一块儿，翻老账。而这往往就触动了别人最敏感的、最不愿意让他人触及的神经，从而使人产生极大反感。

一名车间工人因为工作失误，受到一个通报批评的处分。后来，他和一名同事吵了一架。于是，车间主任找他谈话，对他进行批评。可只进行了几句，就谈崩了。下边是他们的对话。

车间主任：“你对同事大打出手，可真够威风的啊。”

工人：“我……”

车间主任(打断工人)：“你怎么样？上次那个通报你忘了吧？我可是没忘啊……”

工人：“那你就给我再来一个通报吧！一个我抱着，两个我背着！”

车间主任：“你……”

批评最忌翻陈年老账，将对方过去的问题一股脑儿地抖出来，以显示自己的理直气壮。殊不知，连珠炮式的指责只会加大对方的对抗情绪，使所遇到的问题更难解决。

“并不是我喜欢揭人的疮疤，而是他的态度实在太恶劣，一点悔过的意思都没有。我这才忍不住翻起旧账来的。”车间主任事后为自己辩解说。

说批评话要注意分寸。如果有必要指责其态度时，只要针对他的恶劣态度加以批评即可。每次只针对一件事，往往能收到比较好的效果。如果一味翻陈年老账，揭人伤疤，既不会起到好的教育效果，还有可能使对方更加反感，而一再故意犯错。

处世箴言：批评只能就事论事，千万不要对人。

批评的语气要委婉

在言谈中，有驾驭语言功力的人，就会自如地运用多种表达方式，不断探索多种语言风格。有些话，非直言不讳不行。但生活中并非处处都能“直”。特别是批评时，为了不伤他人的自尊，有时还非得含蓄、委婉，这样的语言表达效果将会更佳。

有一天，一个默默无闻的学者来看苏东坡，带着一本诗册，希望听到苏东坡的意见。他朗读着自己的诗作，音调抑扬顿挫，面露得意之色。

“大人觉得鄙作如何？”学者问道。

“可得十分。”苏东坡答道。

对方面露喜色。

苏东坡又说：“诗有三分，吟有七分。”

苏东坡以幽默的话语婉转地批评其作品的低劣，使听者有回味反省的余地。

批评他人时，如果语气委婉，被批评者就容易接受。因为对方认为你的委婉是给了自己“面子”，感激之余就会积极改正。反之，如果批评者语气火爆，对方会因其伤了自己的“自尊”而心生反感，这样就达不到批评教育人的目的。

处世箴言：批评十分：语言三分，语气七分。