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巧口机辩,恰到好处:说话艺术之掌握分寸(2)

年轻人一定要懂得的说话艺术和处世哲学 作者:冠诚


关键时刻保持沉默

在谈话过程中,抓住适当的时机保持沉默,别人就摸不透你的底,不知你要出什么样的“牌”。因此,关键时刻不动声色,往往能保护自己的利益不受侵害。

杜兰特被迫从通用汽车辞职后,同一个瑞士技师路易斯·雪佛兰搭伙合作,生产了一种廉价的汽车。结果,这种汽车非常畅销。杜兰特为此大受鼓舞,想把通用汽车公司夺回来。他提出雪佛兰与通用以5:1作股票互换,但银行家们仍坚持要另加900万美元现金。

杜兰特拿不出这笔现金,就想找一个能利用的对象——显然,这个被利用的对象必须具有极其强大的经济实力,他的一位朋友——约翰·J·拉斯科布帮了他的忙,因为拉斯科布那时正受命于当时全美国经济实力数一数二的杜邦公司。当拉斯科布向他提到杜邦时,杜兰特仿佛感到也只有杜邦能帮他了。于是,他便请拉斯科布把他的想法透露给皮埃尔·杜邦,皮埃尔显然对前景无限光明的汽车工业十分感兴趣,没有表示出什么拒绝的意思来。杜兰特便写了一张请柬送给皮埃尔,邀请他在杜兰特与银行家们谈判时能亲自光临。皮埃尔的回答很干脆:“我来。”

事实上,皮埃尔和拉斯科布早已对通用汽车公司垂涎已久,只是无法下手。当杜兰特遇到困难时,在拉斯科布的劝说下,皮埃尔买下了通用汽车公司的3000股股票。他们在等待时机。

最后谈判这天,杜兰特信心十足地来到银行家们面前,皮埃尔和拉斯科布也如约而至。谈判开始了,双方为了各自的利益而寸土不让,杜兰特筋疲力尽,指望皮埃尔能在这关键时刻帮他一把。皮埃尔却不动声色,傲然保持中立。双方僵持不下,最后按照协议规定,由最大的少数股持有人暂时代管通用汽车公司。

这个最大的少数股持有人便是杜邦。皮埃尔通过在谈判中保持中立而获得了他梦想中的收获,成了通用汽车公司的董事长,并在这个席位上呆了13年之久。

处世箴言:有些时候,沉默比滔滔不绝更有效。

和领导说话要选对时机

领导一天到晚要考虑的事情很多,作为下属,应当根据问题的重要程度,选择适当的时机与领导对话。尤其是当上司主动征询意见的时候,更应当表达出自己的独特见解。这样就能给自己的才能一个发挥的机会,同时在上下级之间形成交流与共鸣。

某公司的老总在着手安排招聘事宜时,策划部的一名员工偶尔碰见了他。这名员工率直地说:“老总,看你招聘,我就想起自己当年来公司时的情景,那可是什么都不怕啊,就特别渴望有一种成就感。所以,我希望能摒弃员工的那种给人打工的感觉,公开提出‘同企业一同成长’的目标,让来应聘的每一个人都觉得有奔头,那该多好!”

老总一听,眼前顿时豁然开朗:这不是个好主意么?立即对这名员工委以重任,让他到人事部参与招聘和面试工作,使他的才能得到进一步发挥。

处世箴言:选择好机会,加上好的说话方式,更容易让人接受且喜爱。


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