倾听也是一种赞美

很多年轻人都曾经历过这样的情况：朋友因自己受到不公平待遇而愤愤不平地找你评理，这时候，你要做什么才能安慰他呢？其实，你什么都不用做，只需认真地听他倾诉，让他的情绪得到充分宣泄，问题就迎刃而解了。

每个人的内心深处都有一种渴望向他人倾诉内心想法的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然会成为最受欢迎的人。事实上，学会做个倾听者，比成为一个讲述者更伟大。著名记者麦开逊说：“不肯留神去听别人说话，是不受人欢迎的第一表现。”专心听他人讲话，是我们给予对方最大的尊重、呵护和赞美。相反，不懂得倾听的人总是会错过很多机会。

美国的汽车推销大王乔治·吉拉德在一生的推销生涯中，卖出了一万多辆汽车。其中有一年竟卖出汽车1 425辆，这一纪录被载入吉尼斯世界纪录大全中。在他的工作过程中，有过这样一次经历。

一天下午，一位先生来向他买车，吉拉德展开如簧之舌向他介绍。眼看那位先生就要签单了，结果却放弃了购买，走了出去。

到了深夜十一点钟，吉拉德仍在沉思为何失败，不知错在哪里。平时这时候，他都是在回味这一天的成功呢！

吉拉德再也忍不住了，拿起电话打了过去，问那位先生为什么不买他的车。

“现在是晚上十一点钟。”对方不耐烦地说。

“我知道，很抱歉。但我要做个比今天更好的推销员，你愿意告诉我究竟我哪儿错了吗？”

“真的？”

“绝对！”

“好，你在听吗？”

“非常专心！”

“但是，今天下午你并没有专心听话。”那位先生告诉吉拉德，他本来下定决心买车，可在签字前最后一分钟犹豫了。因为当他提到自己的儿子杰克要进密执安州大学，准备当医生，杰克很有运动能力等时，吉拉德满不在乎，一点兴趣也没有。当时，吉拉德一边准备收钱，一边听办公室门外另一位推销员讲笑话。

处世箴言：倾听是一种技巧，更是一门艺术。二十几岁的年轻人要学会倾听，因为它不仅能让人感觉到你的修养，还能帮助你了解他人内心真实的想法，使其成为你的良师益友。