及时梳理与上司的关系

在工作中，经常会在不经意间得罪某个上司，而你自己却浑然不知，等到弄明白是某个上司误解了你的时候，已经为时晚矣。

5年前，李强还是基层车间的一名钳工。后来，厂宣传部调来了一个姓方的部长，见李强文笔不错，便顶着压力将李强调进了宣传部当宣传干事。从此，李强对方部长的知遇之恩一直铭记在心。两年后，李强在厂办当了秘书，成了厂办王主任的部下，精明的李强很快就得到王主任的喜欢。

没过多久，李强明显感到方部长和他渐渐疏远了。经了解，才知道现在的上司王主任和从前的上司方部长之间有私人恩怨，因而，方部长总是怀疑李强倒向了王主任那边。

其实，引发方部长对李强误解的“导火索”很简单：在一个雨天，李强给王主任打伞，却没给方部长打伞。这还是很久以后方部长亲口告诉李强的，而事实上李强从后面赶上去给王主任打伞时，并没有看见方部长就在不远处淋着雨，而误会却就此产生了。

一气之下，方部长在许多场合都说自己看错了人，说李强是个忘恩负义的人，谁是他的上级，他就跟谁关系好。李强其实根本不是这样的人，他也浑然不知所发生的这一切，直到方部长在背后说的那些话传到李强耳里，李强才感到事情的严重性。

对此，李强自有他的处理原则。

一是让时间做公证。正所谓“路遥知马力，日久见人心”，方部长在气头上说自己是忘恩负义的人，一定是自己在某一方面做得不好。现在向方部长解释自己不是那样的人，方部长肯定听不进去。自己到底是个什么样的人，还是让事实来说话，让时间来检验吧!

二是遵循“解铃还须系铃人”的法则。既然方部长误解了自己，还得自己向方部长解释清楚，自己既是“系铃人”也是“解铃人”。要化干戈为玉帛，还要靠自己用心努力去做才行。

有了解决问题的原则，李强便采取了以下6个方法来努力消除方部长对他的误解。

（1）极力掩盖矛盾。每当有人说起方部长和自己关系不好时，李强总是极力否认这回事，他不想让更多的人知道方部长和自己有矛盾。李强此举的目的是想制止事态的继续扩大，更利于缓和矛盾。

（2）公开场合注意尊重上司。方部长和李强在工作中经常碰面，每次李强都是主动和方部长打招呼，不管方部长爱理还是不理，李强脸上总是挂着微笑。有时，因工作需要和方部长同在一桌招待客人，李强除了主动向方部长敬酒，还不忘告诉大家自己是方部长一手培养起来的，自己十分感激方部长。李强此举的目的是表白自己时刻没有忘记方部长的恩情，又怎会是忘恩负义之人?

（3）背地场合注重褒扬上司。李强深知当面称赞赞别人不如背地褒扬别人效果好。于是，李强经常在背地里对别人说起方部长对自己的知遇之恩，自己又是如何感激方部长。当然，这些都是李强的心里话。如果有人背地里说方部长的坏话，李强知道后则尽力为方部长辩护。李强此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心，假如方部长知道了李强背地里褒扬自己，肯定会高兴的，这样更有利于双方误解的消除。

（4）紧急情况“救驾”。平时工作中，李强若知道方部长遇到紧急情况，总是挺身而出及时前去“救驾”。如有一次节日贴标语，方部长一时找不到人。李强知道后，主动承担了贴标语任务。类似事情，李强一直是积极去做。李强此举的目的是想重新博得方部长的好感，让方部长觉得李强没有忘记他，仍是他的部下，有利于方部长心理平衡，进而消除误解。

（5）找准机会解释前嫌。待方部长对自己慢慢又有了好感以后，李强便利用同方部长一同出差去外地开会的机会，与方部长很好地进行了交流。方部长最终还是被李强的诚心打动，说出了对李强的看法以及误解李强的原因——“雨中打伞”的事。李强闻听后，再三解释当时自己真的没看见方部长，希望方部长不要责怪他。方部长也表示不计前嫌，要和李强和好如初。李强此举的目的是利用单独相处的机会弄清被误解的原因，同时让方部长在特定场合里更乐意接受自己的解释。

（6）经常加强感情交流。方部长对李强的误解烟消云散之后，李强不敢掉以轻心，而是趁热打铁，经常找理由与方部长进行感情交流。或向方部长讨教写作经验，或到方部长家下棋打牌。久而久之，方部长更加喜欢这个昔日部下了。李强此举的目的是通过经常性的感情交流来增进与老上司之间的友谊。

功夫不负有心人。在李强的不懈努力下，方部长对李强的误解彻底消除了，反倒觉得以前说的话有点对不住李强。从那以后，方部长逢人就夸李强是好样的，两人的感情也与日俱增。