切忌替上司做主
下属要想同上司搞好关系,就必须明确上司与自己的等级之分,千万别擅自替上司做主。否则,即使对上司有益,他也会感觉很不舒服。
上司在做决策时,往往是经过深思熟虑的。因此,当他做出决策后,非常需要别人特别是下属的认可和尊重。
作为一个下属,如果希望获得上司的欣赏,学会尊重上司的决定是第一要诀。不管你职位多高,你都不能忘记一点:你的工作是协助上司完成经营决策,而不是制定决策。因此,上司的决定,即使不尽如你意,甚至和你的意见完全相悖时,你也得低头顺从。
大多数上司都希望自己的下属充满活力与冲劲,而不会希望下属死气沉沉,成为一个个机器人。执行上司的决策,并不表示你是一个毫无主见的下属,也不表示你将失去工作中的活力。但你应该知道,表现在工作上的活力与冲劲,一定要符合上司的理想与要求。否则,上司会认为你不够成熟,做事不用大脑,自然也不敢把重要的工作交给你。
下面这个例子中的下属就做了一件出力不讨好的事情。
“坏了!坏了!”宋经理放下电话,就叫了起来:“那家便宜的东西,根本不合规格,还是原来林老板的好。”接着,宋经理狠狠捶了一下桌子:“可是,我怎么那么糊涂,竟写信把他臭骂一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”
“是啊!”秘书刘一萍转身站起来:“我那时候不是说吗?要您先冷静、冷静,再写信,可您不听啊!”
“都怪我在气头上,看到别人家的那么便宜,就认为林老板骗了我。”宋经理来回踱着步子,指了指电话:“把电话告诉我,我亲自打过去道歉!”
刘一萍会心一笑,走到宋经理桌前:“不用打了!实话告诉您吧,那封信我根本没寄。”
“没寄?”
“对!”刘一萍笑吟吟地说。
“嗯……”宋经理坐了下来,如释重负。停了半晌,他又突然抬头:“可是,我当时不是叫你立刻发出吗?”
“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”刘一萍转过身,歪着头笑笑。
“压了3个礼拜?”
“对!您没想到吧?”
“我是没想到。”宋经理低下头去,翻记事本:“可是,我叫你发,你怎么能压?那么,最近发往美国的那几封信,你也压了?”
“我没压。”刘一萍脸上更亮丽了:“我知道什么该发,什么不该发……”
“你做主,还是我做主?”没想到宋经理霍地站起来,沉声问。
刘一萍呆住了,眼眶一下湿了,两行泪水滚落,颤抖着、哭着喊:“我,我做错了吗?”
“你当然做错了!”宋经理斩钉截铁地说。
刘一萍感到自己做了好事却挨了批评,心里很不平衡,她总觉得自己是好心没好报。一肚子委屈的刘一萍,再也不愿意伺候这位“是非不分”的宋经理了。
她跑去孙经理的办公室诉苦,希望调到孙经理的部门。“好,好。我会处理这件事的。”孙经理笑着回答她。没过几天,果然做了处理,刘一萍一大早就接到一份解雇通知。
看完这个故事,你会想这是个“不是人”的公司!宋经理不是人,孙经理也不是人。明明刘一萍救了公司,他们非但不感谢,还恩将仇报,对不对?如果说“对”,你就错了!
正如宋经理说的:“你做主,还是我做主?”
假使一个秘书可以不听命令,自作主张地把经理要她立刻发的信,压下3个礼拜不发,“她”岂不成了经理?如果有这样的“黑箱作业”,以后布置她做事,谁能放心?
再进一步说,自己部门的事,跑去跟别的部门经理抱怨,那工作的忠诚又在哪里?
如果孙经理收了她,能不跟宋经理“对上”?而且哪位经理不会想:“今天她背着经理,来向我告状,改天她会不会倒戈,又向别人告我一状?”
所以,刘一萍不但错,而且是大错特错。她非但错在不懂人情,更错在不懂职场规范。他毕竟还是你的老板,也毕竟还是他做主。出了错,他最先承担;有面子,也该由他来卖。此外,你必须知道,老板永远向着老板,就算在工作上对立,在立场上也往往一致。
一个不忠于自己上司的职员,很难得到别的上司欣赏。当你卖面子,表示自己有办法,偷偷把自己公司的消息告诉别人时,即使他得了好处,也不会尊重你,只可能窃笑说:“这人最没城府,以后找他下手。”
办公室是一个团体,作为上司,一定有其管理原则,有他的经营目标。下属的责任,就是要在这一管理原则下,让自己的工作做得更好,这样才能协助上司完成经营目标。