第五点：听完批评再反驳

作为新人，很容易受到前辈或其他同事的批评。即使自己有错，我们在听到批评时也会不高兴，更何况有时自己也会无缘无故地受到其他人的批评。

然而，如果在接受批评时，马上反驳说“这又不是我的错”或“我知道错了，你说够了吧”，你们相互之间就很可能产生隔阂。特别是在前辈情绪比较激动时，自己绝不能也感情冲动。

首先，你要耐心地听完前辈对你的批评或牢骚。不管你到底有没有做错，听完之后你再把自己应该说的话说出来。

如果你不等前辈把话说完就马上反驳，他很可能会越发变本加厉地批评你。耐心地听完批评，结果就会好一些。

其次，反驳的时候如果能把自己怎样想的、怎样做的情况说出来，前辈或同事就会对这些情况做出客观的分析和评价，从而冷静地与你交谈。

第六点：不参与抱怨

几乎百分之百的上班族都会或多或少地抱怨公司的一些情况。而这些抱怨者多是抱怨自己的构想不被公司所采纳，但这种想法多是夸大了自己的能力和分量。真正有本事的人，是不会在背后抱怨的。

有时，你可能不得不听对方的抱怨。但你需要注意的是，遇到这种情况，千万不要参与抱怨，只要回答“嗯”或“喔，是吗”，就可以了。

如果你实在是无法忍受同事的抱怨，可以用一些小动作，而非语言，来停止对方令人厌恶的抱怨。

认真倾听别人的倾诉虽是细枝末节，但却体现了你谦逊的教养，能充分展现你的素质。任意打断别人的谈吐，既表现出你对别人不尊重，也暴露出你的素养不够高。因此，不论在职场，还是日常生活中，学会倾听是你人生的必修课。只有学会倾听，你才能去伪存真；只有学会倾听，你才能给人留下虚怀若谷的印象。