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搞好人际关系的职场口才(11)

年轻人一定要懂得的职场生存智慧 作者:冠诚


和上级沟通要注意表达的方式

在公司一定要特别注意的是和领导之间的对话。和领导说话,一定要非常谨慎,无论本意是好是坏,因为领导不会去分析你的本意,他们会从你的语言中捕捉你的内心。

宋连瑞在进入企业不到一年的时间,就成为主力干将,他在公司的发展前景是部门里最大的。公司里的周总也非常看重他。

有一天,周总把宋连瑞叫了过去:“连瑞,你来公司也快两年了。这两年里,我也带你做了不少的项目推广。现在,公司开展一个新项目,就在河北。我没有时间安排了,就全权交给你负责吧!”

听到领导的安排,宋连瑞欢欣鼓舞。公司的位置在北京,他决定好好组织一次,带大家一起去河北做项目推广。经过周密的考虑,宋连瑞意识到一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响同事们的精神状态;打车一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。

宋连瑞却没有直接去办理。职场的经验和敏锐的观察力让他懂得,遇事向上级汇报是绝对必要的。于是,宋连瑞来到经理办公室,向周总汇报自己的安排。他说:“周总,您看,我们今天要出去,这是我做的工作计划。”宋连瑞把几种方案的利弊分析了一番,周总频频点头,表示同意。接着,宋连瑞说:“我决定包一辆车去!”

说完,宋连瑞发现,周总的表情在瞬间发生了变化。他突然开始很严肃地说:“包车的费用还是比较高的,我看你们还是买票坐长途车去吧!”宋连瑞愣住了,他万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被周总拒绝了。

宋连瑞大惑不解,因为周总从来没有在这样的小事上和员工计较过。况且对于推广这样重大的事情来说,区区包车费更是九牛一毛。思前想后,宋连瑞终于知道问题出在哪里了,就在那一句“我决定包一辆车”这句自作主张的话上。

在领导面前,说“我决定”是最令领导反感的。领导才是最高决策者,无论事情的大小都有必要听取他的建议,即使有的事情只是一些零星的小事。通过这件事,宋连瑞又成长了一步。

后来在工作中,宋连瑞请示周总的时候,更加谦虚谨慎。当周总问他意见时,他也会很谦虚地说:“这个问题,我有个不完善的意见,是……您看可以吗?”

两个月后,周总很放心地交给宋连瑞一个部门,因为他相信这个年轻人谨慎细心,可以独当一面了!

人在职场中,不可能不说话,一个冷漠的、沉默寡言的人同样让人感觉枯燥无趣。但更重要的是,说话的时候,要注意别人的心理,讲究技巧,应视场合、对象,注意表达方式。


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