正文

搞好人际关系的职场口才(12)

年轻人一定要懂得的职场生存智慧 作者:冠诚


读懂上司的肢体语言

下属通常会留意上司的小动作,并企图从小动作中得到某些启示。回想一下,下面所说到的上司身体语势你都看到过吗?他究竟在传达一种什么内容呢?

1上司说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆,轻视下属,认为此人无能。

2上司从上往下看人。这是一种优越感的表现,好支配人、高傲自负。

3上司久久地盯住下属看,说明他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。

4上司友好而坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼,说明下属很有能力、讨他喜欢,甚至出现错误也可以得到他的原谅。

5上司的目光锐利,表情不变,似利剑要把下属戳穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。

6上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又向下看。如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准。

7上司向室内凝视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么、想什么,他一概不予理会。

8双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用,表示和缓、平静。

9双手叉腰,肘弯向外撑,这是好发命令者的一种传统人体语言,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。

10上司坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开。这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。

11食指伸出指向对方,这是一种明显的优越感和好斗心。

12双手放在身后互握,也是一种优越感的表现。

13上司拍拍下属的肩膀是对下属的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍,则表示小看下属或显示权力。

14手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方,表示一定要驳回对方的示意。

15把手捏成拳头,意味着不仅要吓唬别人,也表示要维护自己的观点。倘用拳头敲桌子,那干脆就是不让人说话。


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