讲究说话的艺术

说话要三思，不能随便说、随口说。说话不仅要根据条件的不同而采取不同的表达方式，也要根据前后话语的相互联系而恰当地选择语言。

几位年轻的员工去慰问一位退休老工人，见面以后问道：“您老身子骨真够硬朗，今年高寿?”老工人回答说：“79岁啦。”“人生七十古来稀，厂里数您最长寿吧?”“哪里，活到了82岁呢!”“那您老也称得上长寿冠军啊。”“不过，去年驾鹤西行了。”“唷，这回可轮到您了。”

谈兴正浓的老工人听到这句话，脸色陡变。毛病就出在“这回可轮到您了”这句话上。前面老人刚说完老同事逝世的事，他们却接下去说“轮到您”，这不就使老人产生误会了吗?如果这几位年轻员工能控制好前后话语，把话说成“这回长寿冠军可轮到您了”，也就不会出现不快了。

说话需要讲究艺术，与人交往，切忌以下几点。

第一忌是说话揭人隐私。我们在生活中，应该根据不同的情况说不同的话。大家知道，一言可以兴邦，一言可以乱邦。所以，老于世故的人总是精于此道，可以不开口的，就情愿学金人之三缄其口，实行其“庸人之谨”。比如，他的隐私唯恐人知，你说话时偏在无意中说出他的隐私，基于言者无心、听者有意的道理，他会认为你是有意揭露他的隐私，恨你入骨。

第二忌是说话自作聪明。他做的事，别有用心，他对自己的用心，极力掩饰不让人知。如果被你知道了，必然对他非常不利。你如与他向来熟悉，对他的用心知之甚深，他虽不能断定你一定明白，终究会对你感到十分疑惑与妒忌。你处于这种困难境地，绝不可对他表明绝不泄密，那你又将如何自处呢?你唯一的办法，只有假装耳聋，若无其事。

第三忌为阴谋献策。他有阴谋诡计，你却参与其事，代为决策，帮他执行。从好的方面说，你是他的心腹；从不好的方面说，你是他的心腹之患。你虽谨慎地保守秘密，从来不提及这件事，不料另有聪明人猜中此事，对外宣告，那你就无法逃掉泄密的嫌疑。你只有经常接近他，表示自己绝无二心，同时设法侦察泄露这个秘密的人。

第四忌是急于献策。对方对你不太了解，不十分信任，你却极力讨好他，对他说深切的话。假使他采用你的建议，然而试行的结果并不好，一定疑心你有意捉弄他，使他上当。即使试行结果很好，他对你也未必会增加好感，认为你只是偶然看到。

第五忌是真言进谏。他犯有错误被你知道，你便直言进谏。他本来就觉得愧疚，唯恐旁人知情。你去揭破，他自然更觉惭愧，由惭愧而愤恨，由愤恨进而与你发生冲突，你岂不是凭空多了一个冤家?所以，即使进谏，也应以婉转为宜。

第六忌是与上司争功。假如你为你的上司出谋划策而使事情大功告成，他则必会深恐好名声被你抢去，内心惴惴不安。你知道了这种情形，就应该到处宣扬，逢人便说，极力表示这是上司的善谋，这是上司的远见。

我们在与人相处的过程中，说话是最关键的。说话之前，一定要学会“过过脑子”，慎重考虑好了再说，不该说的话一定不要乱说。

总之，讲究说话的艺术对迅速有效地传递信息、塑造良好的气氛都有着不可忽视的重要作用。如果只贪图自己一时的痛快而无所顾忌地说了不该说的话，则只会给自己制造出不必要的麻烦。