(8)伸出食指和中指。在欧洲绝大多数国家,人们在日常交往中常常手心朝外、手背朝内伸出右手的食指和中指,比划作“V”形表示“胜利”。手背朝外、手心朝内的“V”形手势是表示让人“走开”,在英国则指伤风败俗的事。在中国,“V”形手势表示数目“2”“第二”或“剪刀”。在非洲国家,“V”形手势一般表示两件事或两个东西。
(9)伸出食指和小指。在欧洲大多数国家,人们向前平伸胳膊,再伸出食指和小指做成牛角状,用来表示要保护自己不受妖魔鬼怪的侵害。在非洲一些国家,这种手势若指向某人,则意味着要让那人倒霉。在拉丁美洲许多国家,把伸出食指和小指的手竖起来,则表示“交好运”。但在意大利,这一手势表示自己的老婆有了外遇。
(10)中指和食指交叉相叠。在中国,中指和食指交叉相叠表示数目“10”和“加号”;在香港,这一手势则表示“关系密切”。在英国、美国、法国、墨西哥、新加坡、菲律宾、马来西亚,这一手势表示“祝愿”“祈祷幸运”。在澳大利亚,表示“期待”“期盼”。在斯里兰卡,表示“曲折”和“邪恶”。在印度,表示“结束”“完成”。在荷兰,表示“发誓”“赌咒”或指“对方撒谎”。在尼日利亚,表示东西或数字“相加”。
(11)屈伸手指。在拉丁美洲,英国、美国、意大利、西班牙、葡萄牙、突尼斯以及亚洲、非洲部分地区,人们伸出下臂,稍微抬起,手心向上屈伸手指,表示“让人走过来”。但这一手势在中国是用作招呼动物或幼儿的。中国人招呼人的手势是:将手臂前伸,手心向下,曲动所有手指。然而这一手势在英美等国又是招呼动物的。
(12)摆手。在欧洲,人们见面时习惯用“摆摆手”来打招呼。其具体做法是:向前伸出胳膊,手心向外,但胳膊不动,只是用手指上下摆动。如果欧洲人前后摆动整只手,则表示“不”“不对”“不同意”或“没有”。但是美国人打招呼时总是摆整只手。在世界许多地方,摆手表示让人走开。在希腊和尼日利亚,在别人脸前摆动整只手意味着极大的侮辱,距离越近侮辱性越大。在秘鲁,前后摆动整只手则表示“到这儿来”。
(13)搓手。在欧美国家,摩搓双掌,表示“完成了所做的事”。在非洲,人们常用“搓手”这一手势来表明自己与某件事毫不相干、没有关联。其具体搓法是:先用左手手心搓右手手背,从手腕一直搓到手指尖。
同一个手势在不同的地域它的含义存在很大的差异。所以,我们在使用这些手势的时候一定要注意这些差异,避免在交往中给双方造成不必要的麻烦。
3.手势的禁忌
恰当的手势会为我们思想的表达起到画龙点睛的作用,然而,手势使用不当则会给人留下不文明的印象。有必要对“手势的禁忌”有所了解。
(1)在公共场合,双手乱动、乱摸、乱举、乱扶、乱放,或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、拢头发,等等,都应该禁止,否则会给人不稳重的感觉。
(2)在接待客人时避免搔头皮、掏耳朵、剜眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒、摸脚丫等手势。这些手势都非常不卫生,应该杜绝。也不能有抬腕看表和高兴时拉衣服袖子等粗鲁的动作。
(3)做指引指示时,最忌“一指功”(用食指指人):“你坐那儿。”这是对客户的大不敬。
(4)服务工作中不能双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后,在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话,给人一种目中无人的感觉。
(5)要避免摆弄手指。要么活动关节,要么捻手指,要么握拳头,或是手指动来动去,给人一种无聊的感觉,让人难以接受。
(6)不允许把一只手或双手插放在自己的口袋里。这种表现,会使客户觉得你在工作上不尽力,忙里偷闲。