正文

第三章 年轻人一定要懂得的商务礼仪(11)

年轻人一定要懂得的社交礼仪 作者:冠诚


 

新闻发布会也是公司同媒介打交道的一次很好的机会,值得珍惜。代表公司形象的新闻发言人对公众认知会产生重大的影响,如果表现不佳,公司形象会大打折扣。所以,在举行新闻发布会的过程中,发布会发言人的选择十分重要,在选择新闻发言人时应该注意以下几点。

第一,新闻发言人首先应该是公司的主要领导人之一,有权代表公司发言,能对自己的发言负责任。

第二,新闻发言人在某种程度上也关系到企业的形象,所以应该具备良好的体貌特征。在新闻发布会当天,发言人还要身穿正装。

第三,良好的语言表达能力。新闻发言人要有丰富的知识和阅历,发言时要有清晰的思路,明确的主题。同时还要注意语言的简洁和贴切,要有高度的概括能力。

第四,灵活的应变能力。在发布会现场可能会出现意想不到的情况,这需要新闻发言人具有灵活的应变能力,在原来的计划基础上做出适当的调整。

2.发布会实施阶段

在新闻发布会上,发言人首先要宣读一个新闻发布会的发言稿,说明这次新闻发布会的主办方、目的、措施等。通常在发言人进行发言以后,有一个回答记者提问的环节,这个环节可以充分通过双方的沟通,增强记者对整个新闻事件的理解以及对背景资料的掌握。

在回答记者的提问时,一般由一位主答人负责回答,必要时,如涉及专业性强的问题,可由他人辅助。如果有外国记者,组织者还要配备专业的翻译人员或者聘请同声传译人员,为发言人的发言做好翻译。

发布会前主办方要准备记者答问备忘提纲,并在事先取得一致意见,尤其是主答和辅助答问者要取得共识。在发布会的过程中,对于记者的提问应该认真作答,对于无关或过长的提问则可以委婉礼貌地制止,对于涉及企业秘密的问题,有的可以直接、礼貌地告诉它是企业机密,一般来说,记者也可以理解,有的则可以委婉作答,不宜采取“无可奉告”的方式,这样显得有些不礼貌。对于复杂而需要大量解释的问题,可以先简单答出要点,邀请其在会后探讨。

以上是举办方以及举办方的人员应遵循的礼仪规范,而记者也应该遵守一定的礼仪。在提问过程中,不要提出与发布会无关的问题,更不可以进行人身攻击,否则就是一种严重的失礼行为。尖锐的问题应该在其他场合提出,否则会让举办者下不了台。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号