在宣传型展览会与销售性展览会上，解说技巧的共性在于：要善于因人而异，使解说具有针对性。与此同时，要突出自己展品的特色。在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调“人无我有”之处。在必要时，还可邀请观众亲自动手操作或由工作人员对其进行现场示范。此外，还可安排观众观看与展品相关的影视片，并向其提供说明材料与单位名片。通常，说明材料与单位名片应常备于展台之上，由观众自取。

宣传型展览会与销售型展览会的解说技巧，又有一些不同之处。在宣传型展览会上，解说的重点应当放在推广参展单位的形象之上。要善于使解说围绕着参展单位与公众的双向沟通而进行，时时刻刻都应大力宣传本单位的成就和理念，以便使公众对参展单位给予认可。

而在销售型展览会上，解说的重点则必须放在主要展品的介绍与推销之上。按照国外的常规说法，解说时一定要注意“FABE”并重。其中，“F”指展品特征，“A”指展品优点，“B”指客户利益，“E”则指可资证据。要求工作人员在销售型展览会上向观众进行解说时，注意“FABE”并重，就是要求其解说应当以客户利益为重，要在提供有利证据的前提之下，着重强调自己所介绍、推销的展品的主要特征与主要优点，以争取使客户觉得言之有理，乐于接受。不过，争抢、尾随观众兜售展品，弄虚作假，或是强行向观众推介展品，则不可取。

商务旅行的礼仪

作为商务人士，商务旅行是日常工作内容的一部分。在商务旅行的过程中，商务人士也要遵守一定的礼仪，才能保持商务人士的优雅，同时可以在商务旅行期间圆满地完成工作任务。在商务旅行的过程中，商务人士应该注意以下礼仪规范。

1.做好商务旅行的准备工作

一次完美的商务旅行需要充足的准备工作，商务旅行的准备工作对整个商务旅行起着决定性的作用。

(1)提前预订车(机)票。

商务人士在确定自己的行程和目的地以后，根据路程的远近选择最合适的交通工具。确定交通工具以后，再根据自己的行程安排提前预订车票或者是机票。如果选择火车出行，那么要及时地查看最新的列车时刻表，防止车次变动给自己的出行带来麻烦，如果选择飞机出行，也要及时与航空公司取得联系，查询最新的航班信息。

由于季节不同，车票的提前预售期限也不同，商务人士在出行之前要对这方面的信息了解清楚，必要的时候，可以与票务公司取得联系，也可以委托票务公司预订车票或者机票。如果委托票务公司代为办理，那么一定要把自己出行的日期、车次、票的类别(如果是火车，是坐票还是卧铺；如果是飞机，是头等舱还是二等舱)准确无误地告诉票务公司。

(2)预订酒店。

商务人士在出行之前要解决好在目的地的住宿问题。如果出差的地方有子公司或自己的事务所的话，就请他们为自己联系安排住处。有时，商务人士也会在到达目的地以后再解决住宿问题，对于商务人士来说，提前预订商务酒店是比较稳妥的做法。目前，预订酒店的方式也是多种多样的，但最常用的还是电话预订，在确定了要入住的酒店后，可以拨打他们的电话，告诉他们你的要求，包括入住和停留的时间、入住的人数、房间的类型等。

在预订酒店时，可以根据自己的偏好，选择不同类型的酒店，有的可能喜欢商务型的，有的可能喜欢休闲型的。在预订酒店的时候，也要根据公司的规定，预订的酒店要能够报销，否则就只能自己掏腰包了。

(3)准备好随身携带的用品。

在商务旅行之前，要准备好随身携带的物品。在出行之前，不妨列一个清单，尤其是重要的文件，更不能遗漏。一般而言，商务人士在商务旅行时应该至少携带这些物品：公司文件(比如合同)、名片、签字笔、笔记本、行程表、目的地的交通图、换洗的衣物、常备的药品、洗漱用品等。在准备随身携带的用品时也要注意，要尽量保持行装的轻便，可带可不带的就尽量少带。

2.到达目的地以后要注意的礼仪

(1)入住酒店的礼仪。到达了目的地之后，如果已经提前预订了酒店，就可以直接来到预订的酒店了。进入酒店以后，首先要登记，登记的时候要提前准备好相关的证件，身份证或者是护照。如果前面有顾客正在登记，那你应该按照顺序等候。

登记结束以后，拿到钥匙，就可以去房间了。有时，会有服务员引导你去房间，同时也会帮助你拿行李，到了房间以后，要向服务员致谢。

到了房间以后，首先安顿好行李，稍事休息以后，熟悉一下房间的布局，查看安全措施是否稳妥等。房间熟悉以后，应该走出房间熟悉一下酒店的布局，查看紧急出口和安全出口。

在酒店，大厅里可能有茶座，那里是供客人临时休息或者是短暂会客用的，如果在这里谈话或者是打电话，要控制自己的音量。

在客房里，要注意保持卫生清洁，物品摆放整齐，在看电视的时候，音量不要太大，否则会妨碍隔壁客人的休息。贵重物品一定要妥善保管，可以委托酒店代为保管。