2.用幽默展现真实的自己

职场内部，开朗、热情的能让人感觉到你随和亲切，平易近人，这样更容易受到同事和领导的欢迎。因此，在日常的言谈中，适当地让自己的话语充满幽默感，能让你迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外，幽默、诙谐还可用来含蓄地拒绝对方的要求或进行一种善意的批评。

3.多使用谦称

谦虚的态度最容易被他人接受，称自己公司可以用“敝公司”或“本公司”“本店”或“我们”作为谦称。称呼公司同事可以将职务挂上，如“张经理”“李科长”“王秘书”“赵主任”等。无论在什么场合，多使用一些谦称对自己没有任何坏处。要知道，谦称是人际交往中最受欢迎的一种称呼。

值得注意的是，一定不要将职务搞错，如果你是刚刚加入公司的新员工，对某些同事的称呼不是很了解，不妨请教一下资历较深的老同事。平时遇到人事变动，同事和上级的头衔可能会更改，对此也要多加留心，否则会容易得罪人。

4.求人帮忙礼为先

求人帮忙时，要因情况而定，一定要先了解对方的心情和当时的状况，仔细斟酌所求之事别人是否能替你办到，会不会令对方感到为难。求人帮忙时还要考虑事情的性质，如果只是一件简简单单的公事，需要请同事帮忙，就没有必要转弯抹角了。不妨直截了当地请他帮忙。如果所求之事需要与其他部门合作才能办成，此时一定要请示自己的上司，上级批准后再去实施。如果是私事，切忌强人所难，一定要考虑对方是否有能力帮你办事，不要增加他人的负担，以免出现尴尬的场面。请他人帮忙时，一定要注意把所托之事说明白，把详细资料交到对方手上。许多人认为求人办事难，其实，只要找对人，加之懂得一定的礼仪规范，求人办事也可变成一件容易的事。请求别人办事时，态度要平和，不卑不亢，虽然是请别人帮忙，也没有必要唯唯诺诺、点头哈腰。

5.巧妙拒绝，礼仪开路

“不”这个字好写，音节也简单，但却不容易说出口，许多人认为拒绝别人，一般都会使人感到失望。的确如此，但该拒绝时将“不”字说出口是必要的，只是要讲究一定的方式方法，注重礼仪的运用。请注意，回绝他人时，语言一定要柔和，语气、态度不要过于生硬，否则会伤害求人者的自尊心。

(1)拒绝非本部门同事的请求。在工作中，经常会遇到本公司其他部门的人求你帮忙的事，如果对方的请求你无法答应，需要回绝时，可以说：“对不起，我真的是没有空，手头还有很多事情等着处理，不能帮助你我感到非常抱歉。”如果对方所托之事是公事且需要多人合作才能完成，这种情况下就可以直接对对方说：“很抱歉，我无权处理这件事情，请与我们领导协商吧!”这样一来，对方既不会觉得没面子，也不会对你产生什么不好的看法。

(2)拒绝他人时注意应有的礼仪。面无表情，语言粗鲁，口气生硬是回绝他人的大忌。没有听完对方的请求就断然拒绝，不让对方有说话的机会是对别人的不敬；对方等待你的回答时，你让对方空等或用模糊性语言搪塞，是不礼貌的行为，这些都是失礼的重要表现。所以在拒绝他人的请求时一定要注意到这一点，免得让别人说你没有修养，不懂得礼貌。

6.办公室的礼仪禁忌

办公室可能是人们除了家之外，停留时间最长的地方。所以，也应该像爱护自己的家一样爱护办公室。但是，办公室成员是区别于家人的。因此，不但要注意一些办公室的礼仪，更要注意一些办公室礼仪方面的禁忌，不要因为失礼而破坏良好的同事关系。

（1）忌在办公室内大声说笑。在办公室就要避免聊天、谈论工作以外的事情，而如果你说到高兴处，肆无忌惮地又说又笑，甚至手舞足蹈，必然会影响到那些正在埋头工作的同事。

（2）忌同事之间咬耳朵。在人们的印象中，咬耳朵必定是什么见不得人的事情。在众目睽睽之下与同伴耳语是很不礼貌的事，耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施，不但会招致别人的注视，而且对你的教养也有损害。

（3）忌对同事的私事说长道短。每个人的隐私都忌讳被别人说三道四，更何况那些捕风捉影的事情了。饶舌的人肯定不是有风度教养的社交人物。若在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。

（4）忌喋喋不休地讨论自己的健康状况。除了自己的亲朋好友，没有人会对你的健康检查或过敏症感兴趣。更不要追问他人的健康状况。有严重疾病的人，如癌症、动脉硬化、关节炎等，通常不希望自己成为谈话的焦点对象。

（5）忌不合时宜地谈论有争议性的话题。除非很清楚对方的立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等，而引起双方抬杠或对立僵持的状况。

（6）忌表情大煞风景。不管你今天的心情如何，在办公室中，都要表现出风度来，最起码要保持微笑。没有人愿意看你的苦瓜脸。你的低落情绪，在办公室里无疑是大煞风景的。

（7）忌办公桌杂乱无章。办公桌上的东西要尽量少，桌子也要经常整理、清洁。不要在办公桌上摆放随身听、食物、镜子、化妆品等太多私人物品。更不要超范围将文具、文件放到邻桌。此外，办公桌下面也不要摆放无用的物品，并且要整理干净，将自己的物品摆到办公桌旁边的过道更是非常无礼的表现。离开办公室时，应将桌面上的文件、物品等收拾归位。

（8）忌在办公室闲聊。办公室是工作的场所，那就要尽量避免说和做与工作无关的事情。在工作中，不要和同事闲聊与工作无关的事情。有的办公室设有盥洗室、开水房、吸烟室等非办公区域，在这些地方也不能凑在一起闲聊，这种闲聊等同于怠工。在办公室中说话的声音应该尽量放小，以不影响别人工作的音量为宜。

（9）忌在办公室吸烟。不要在不允许吸烟的场所吸烟，即使是在可以吸烟的场所，也要跟身边的人打招呼问对方是否介意自己吸烟。在可以吸烟的区域，要注意环境，不能随手乱弹烟灰、扔烟头，不小心弄脏的区域应当立刻清洁，免得给别人造成麻烦。

（10）忌谈论东西的价钱。有的人穿了一件新衣服或者买了一个新皮夹，就喜欢在别人面前炫耀；有的人会追问别人的衣服和饰物的价钱，这都是失礼的举动。