4话语权被劫

在与外部谈判或者内部召开项目讨论的场合中，人与人之间会不可避免地产生面对面的交流与碰撞。不难遇见一些爱表现的人，他们不分场合不分场景，似乎所有的话题都能插上一脚，留下印记。更有甚者会在重要会议中抢夺别人的话语权。这些人往往事先沉默不语，等到大家讨论最激烈的时候，突然间口出惊人之语，把话题转移到自己身上或自己希望讨论的话题上，侃侃而谈自己的想法且无休止，完全不理会当事人的感受更不顾及会议的主题是什么。

一旦遇到这样的人，你精心准备的发言可能一钱不值，辛苦策划的会议可能不欢而散。面对这样的瘟神，我们怎样堵住他那张喋喋不休的嘴，把话题抢回来呢？

尴尬一刻

| 糊涂还是聪明？ |

乔治是一家外企的客户部经理，虽然与客户打交道很有技巧和方法，在谈判中始终处于优势，但在一些自以为是的下属或同事面前却没了招数，常常被人无端抢话。

一次，他召集部门所有员工开会，打算重新分组并协调分配一些人手头的工作任务。当整个团队在会议桌前坐下，乔治打开笔记本电脑，开始在投影仪上播放他精心准备的PPT资料时，一个同事突然站起身来走到乔治面前不由分说地罗列了他自己的看法，这让乔治郁闷不已。不仅如此，当讨论重组方案的可行性时，每当乔治要开口回答下属的问题，这个人都会说“嘿，乔治，你要知道……”或“有个问题你好像忘记了……”，几次下来弄得乔治心情很不爽，所有人也都感觉很糟糕，当然，除了那个自以为是的抢话者。

此后，再有什么重要的事情需要安排，乔治都尽量避免开团体会议，而改用一对一的谈话形式，这样尽管浪费了时间但也清净了不少。

尴尬化解

当我们遭遇被人抢话的状况时，别担心，保持冷静，毕竟你已经做了大量的准备，要理直气壮，首先从气势上与他抗衡。屏气聆听，一旦对方停顿下来，就抓住机会立刻把话接过来。

“非常感谢你的建议，咱们这次会议的主题是……”“根据我的经验……”“事实上，这份报告显示……”，诸如此类的语言可以用一种清晰、直接、简洁的方式说出你的观点，然后，转到自己的话题上来就可以了。也可直接打断他的话，“你说的这个问题也非常重要，下次开会时咱们再仔细讨论吧。现在……”，从而把发言权重新抢夺回来。

生活中也有一些多话者惹人厌烦。比如，一些人在求职时为了博得面试者好感，大秀自己的“口技”，没等面试官说上几句话就迫不及待地拉开阵势卖弄起来，直到最后被拒都不知道自己并非技不如人而是“祸从口出”；和朋友一起聊天时，别人刚说出一个新闻趣事，没等把时间、地点说完，就有人“横插一嘴”打断别人自顾自地说下去；几个多年未见的老同学围坐在一起，相互打听近几年的状况，只见一个“百事通”开始喋喋不休地大秀口才把每个人的事都多少说上一点，惹得在座的人干瞪眼。

此时，不要善意地顾及他的颜面而甘做观众看他表演了，以“除了你刚才说的，我还想补充的是……”“据我所知，事情是……”“其实，那件事更深地反映了……”等方式成功抢回自己的话语权即可。

尴尬预防

不能说“爱抢话、爱插话的人都是浅薄者”，但没有人（包括爱抢话者）喜欢别人的多嘴多舌。因此，无论何种场合，无论自己的见解多么深奥和针砭时弊，都要做到：1.在对方把话说完之前不可轻易插嘴（除非对方征询自己的意见）；2.事先把发言稿准备充足，有逻辑，条理清晰，不给抢话者抢话的机会；3.与抢话者聊天时，先问对方一些问题从而给他留出足够的表演的空间，让他感受到自己的礼貌与尊重，以免自己讲话时对方按捺不住、不断抢话。