如果一个人对宇宙中产生的事物有一种感觉和较深的洞察力,那些作为其结果出现的事物在他看来就几乎都是以某种引起快乐的方式安排的。他能在一个老年人那里看到某种成熟和合宜,能以纯净的眼光打量年轻人的魅力和可爱。
如果一个领导能够做到如下几点:
一个曾受到众人诽谤,大家公认不可救药的人,经过仔细考察,发现事实并非如此,这人很
有才华。因而大胆决定将这位员工提拔上来。
一个曾经当众辱骂过领导的员工,因为他专业能力强,可以不计前嫌地提拔到身边。
一个相貌丑陋、身材矮小的员工,因为他的真才实学,把他从众人之中选拔上来。
一个过去是领导的同事,现在是普通员工的老朋友,在选拔员工时,他与别人条件相同,但这位领导并不因为与他是老朋友,而抛弃公平,优先提拔他。
对一个曾经犯过错误的员工,能辩证地看待问题,发现这位员工的可贵之处,经过一段时间培养、考察,把他提升到一个新职位上。
一个知识、能力都比领导强的员工,领导不会因为嫉妒不提拔他,而是敢于把他提拔到重要的位置上来,在合作中展开竞争。
那么人们一定会认为这位老板的事业会兴旺发达,因为他能积极地发现每一位员工的优点,并为其创造施展才干的平台。
对于还没有成为老板的员工或职员来说,也是同样的道理。以积极的眼光发现他人的优点,学会用欣赏的眼光看待周围的同事,你也会收获他们对你的赞誉,上班的时候心情也会大为好转,甚至会影响到你的工作效率。诗人雪莱说:“世上并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”那么,用心去发现同事身上的美吧!
比尔·盖茨的第一任秘书是个年轻的女大学生,除了自己分内的工作,她对任何事情都是一副不闻不问的冷漠。盖茨深感公司应该有一位热心爽快、事无巨细地把后勤工作都能揽下来的总管式女秘书,不能总让这方面的事情分他的心。他要求总经理伍德立即解雇现任秘书,并限时找到他要求的那种类型的秘书。
不久,盖茨在自己的办公室与伍德商讨换人之事,伍德一连交上几个年轻女性的应聘资料,盖茨看后都连连摇头。“难道就没有比她们更合适的人选了?”伍德犹犹豫豫拿出一份资料递到盖茨面前,“这位女性做过文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作,只是她年纪太大,又有家庭拖累,恐怕……”
不等伍德说完,盖茨已经一目十行地看完了这份应聘资料:“只要她能胜任公司的各种杂务而不厌其烦就行。”
就这样,盖茨的第二任女秘书——42岁的露宝上任了。几天之后的早上,露宝坐在自己的位置上,看到一个男孩子直奔董事长盖茨的办公室,经过她面前时只是“嗨!”地打了一声招呼,像孩子对待母亲似的那么自然。然后他摆弄起办公室的电脑。因为先前伍德曾特别提醒她,严禁任何闲人进入盖茨的办公室操作电脑,她立刻告诉伍德说有个小孩闯进了董事长的办公室。伍德表情淡漠地说:“他不是小孩,他是我们的董事长。”后来,露宝才知道自己的董事长只有21岁。
这时,她以一个成熟女性特有的缜密与周到,考虑起自己今后在微软公司应尽的责任与义务。露宝到公司不久,有一天早上9点到公司上班,经过盖茨办公室,看见房门大开,盖茨躺倒在地板上,她以为盖茨因什么事情晕过去,大惊失色,冲出去要叫救护车,后来才知道盖茨睡得正香。由此,露宝理解了,软件设计工作比其他工作更需要倾注心血。从此,每当露宝早上到办公室时,看见盖茨睡在地板上,她就像母亲呵护儿子一样,给他盖好衣服,悄悄掩上门。关心盖茨在办公室的起居饮食,成了露宝日常工作的一项内容。这使盖茨感到了一种母性的关怀和温暖,减少了远离家庭而带来的种种不适感。盖茨也像对母亲一样对待他的这一位雇员,压根就没有考虑过再聘别人。
露宝在工作上是一把好手。盖茨是谈判的高手,不过第一次会见客户时,也会使人产生小小误会。客户见到盖茨时,总会怀疑:眼前的小个子是不是微软公司的董事长,可能微软公司真正的董事长正在干其他的事吧?他们伺机打电话到微软公司核实,露宝接到这样的电话,总是和蔼可亲地回答:“请您留意,他是一个年纪看上去十六七岁,长一头金发,戴眼镜的男孩子。如果见到的是这样的形象,准没错。自古英雄出少年嘛。”露宝的话化解了对方积郁在心头的疑虑。
露宝把微软公司看成是一个大家庭,善待身边的每一个人,并对公司的每个员工都有一份很深的感情。很自然,她成了微软公司的后勤总管,负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件,等等。
露宝成了公司的灵魂,给公司带来了凝聚力,盖茨和其他员工对露宝有很强的依赖心理。当微软公司决定迁往西雅图,而露宝因为丈夫在亚帕克基有自己的事业不能同去时,盖茨对她依依不舍,留恋不已。盖茨、艾伦和伍德联名写了一封推荐信,信中对露宝的工作能力予以很高的评价。临别时盖茨握住露宝的手动情地说:“微软公司留着空位置,随时欢迎你。你快点过来吧!”3年后,露宝先是一个人从亚帕克基来到西雅图,后又说服丈夫举家迁来。露宝一直无法忘掉和盖茨相处的日子。她对朋友说:“一旦你和盖茨共过事,就很难长久离开他。他精力充沛,平易近人,你可以无忧无虑,很开心。”
盖茨毫不在意露宝的已婚身份可能带来的家庭负累,只关注其成熟、缜密、值得信赖的一面。露宝则从盖茨看到了精力充沛、平易近人等优点。这样的互相欣赏让微软公司内自然形成了一种和谐友好的氛围,上下齐心,公司越来越兴旺发达。
与此相反,如果人们在工作中不会欣赏同事的优点,眼睛总爱盯着他人的缺点,更甚者以己之长与他人之短相比较,在这样的情绪支配下,同事会对工作的展开持支持与配合的态度吗?
行动方案:
要时常肯定同事,即使与工作无关,也能够成为你与他建立友好桥梁的机会。发挥你心思细腻的特点,观察他最得意的方面,如穿衣品位、爱好兴趣、工作态度、办事效率,甚至他的健康,等等,哪怕是不经意的一句话,都能表明你对他的关心。
一位著名企业家说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”如果我们真心实意地想搞好与同事们的关系,就不要光想着自己的成就、功劳,别人是不理会这些的,而是需要去发现别人的优点、长处、成绩;不是虚情假意地逢迎,而是真诚地、慷慨地去赞美。
从明天起,如果你发现中午的工作餐有一道好菜时,不要忘记说这道菜做得不错,并且把这句话传给大师傅;如果你发现一位同事的项目搞得很利索,不要忘记赞美他雷厉风行的工作作风;虽然这些话语并不能令他们得到加薪或提拔的好运,但至少,你是诚心诚意地向他们奉上了一颗令他们开心的“开心果”。