我希望，一个比你犯过更多错误的人最终却取得成功的活生生的例子会使你受益匪浅。这将使你领略到生活中的一些真理。对你赞誉有加之人未必真诚，助你改正错误之人才是真心。 

—苏格拉底

你能做得更多

提供职责范围之外更多更好的服务的习惯的另外一个重要特征是，这一习惯可以不必经别人的允许而养成。这种服务的动机可能来源于你的一种进取心，并没有得到别人的认可。你不必去问那些你向他们提供服务的人，因为这是你的权利。

要获得更多回报，你要做许多事情。但无论你做什么，都需要得到其他人的合作或者同意。如果你提供的服务少于你所得的薪水应付出的，那么你同样需要得到服务购买者的同意，否则你的服务很快就会停止。

我希望你能理解提供职责之外服务的全部意义，因为这会使你肩负起提供这一服务的责任。如果你不能做到这一点，并且没有足够的理由，那么你便难以实现你的人生目标。

我必须要学会的一件基本和艰难的事情是，每个人都应当严格地要求自我。我们每个人都会编造理由，都会为自己的缺点寻找托词。我们在这样做的时候，并没有遵照事实和真理，而只是按照自己的一相情愿。一个显而易见的事实是，我们都喜欢听赞誉之词，而听不进逆耳的忠言。

同时，对于那些因揭发事实真相而损害到自己利益的人，我们通常都会恨之入骨。在我职业生涯的早期，我曾经震惊地获知，当时还有人因为讲出事实而被钉死在十字架上。我还记得几年前，一个人写了一本宣传他的商业学校的书，他请我审阅一下这本书，然后提出意见，并向我支付酬金。我认真阅读了此书，然后履行了我的职责，向他指出了我认为此书存在的缺憾。

在这件事情上我学到了很多。那人因为我指出了那本书的很多缺憾至今没有原谅我。当他让我坦诚地告诉他我的意见时，他的意思分明是要我谈谈此书的优点，并对此书“褒奖”一番。

这就是人性。我们宁愿听假意的奉承，也不愿意面对事实。我理解这一点，因为我也是一个普通人。所有这些都意味着，我们远没有做到最好，因为我们都在掩盖自己的错误和缺点。要克服这一点，我们需要严格的自律。

如果你付了 100美元给某个人，而这个人又有能力和勇气去纠偏，从而使你能够认识到自己的弱点，那么这 100美元花得很值得。