06 探究首长情绪的艺术

6.1了解首长复杂多变的情绪

6.2舒展首长愉快高兴的情绪

6.3体谅首长烦躁愤怒的情绪

6.4解脱首长苦恼沉闷的情绪

6.5维护首长冷静理智的情绪

07 否定首长错误意见的艺术

7.1否定首长错误意见的原则

7.2否定首长错误意见的方法

7.3否定首长错误意见的时机

7.4否定首长错误意见的条件 

7.5否定首长错误意见应注意的问题