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新玩法三:正正经经玩促销(13)

玩法变了:淘宝卖家运赢弱品牌时代 作者:胖胡斐


比如我们上面说过的那些,都可以很简单地套用这个公式。只要买满99元,就能用2元钱换3双袜子;只要买2件,就是特价……

我们还会发现,“只要”、“就能”和“还能”之间,侧重点有很大不同。

“只要……”,说的是商家的利益,是我们想获得的东西,在消费者看来,这个是条件。也就是商家的促销目的,如果是增加客单价,那就是买满xxx,而且是最直接的和消费者相关的条件。我们会发现,这个条件,需要略高于消费者现在能达到的状态,不能太高。太高,消费者不会做多的努力,因为达不到,这个条件属于消费者“跳一跳能够着”的那种。比如现在客单价是100元,你说满120元就能如何,消费者会觉得多花不了太多钱,也就会努力凑够20元;但是如果说满400元就如何,消费者会觉得“神经病”。有关这个我们后面会详细说。

“就能……”,这是消费者的利益,是商家需要付出的条件。好玩的是,消费者一般会先看到这个,消费者的阅读顺序是“就能”-“只要”。这个利益很重要,决定了消费者会不会为之努力。下面每一种促销方式我们都会用这个格式来讲。

“还能……”,是一个附加条件,可以没有。通常在“就能……”部分不够强大时可以用到,可以理解成对促销的促销。简单的促销大都没有这么复杂。通常,“还能……”部分也有相应的条件,用于区分一些客户。比如“只要买满100元就能返回20元,如果是金卡会员,还能再返10元。”

说到这里,有没有发现,对消费者的“促销”,其实就可以理解成“用某种条件,要求消费者做更多事,最终达到促进销售的结果的过程。”

而这里说的“只要”、“就能”、“还能”,就是我们的促销策略。

在选择主要的策略之前,问问自己,卖的什么东西?卖给谁?买的是什么人?他们对什么促销比较敏感?举个例子,卖药的就不能买一赠一吧?卖给小孩的东西,赠品可以是小孩用的,也可以是大人用的,而且后者效果会好,因为是大人买东西。一个卖家卖牛肉干,拿到了品牌工厂的赠品,500个很漂亮的杯子,打出促销“买牛肉干满30元送杯子”,看上去不错吧?结果一个月下来,杯子基本没送掉,因为经常出现加了杯子,包裹就超重,买家往往就说不要赠品了,或者买家提出来,拿赠品换牛肉干。这就是买家对你的促销不敏感。

在我们学会游刃有余地选择促销方式时,了解每种促销方式,每一种“招式”的特点和精要,就很重要了。

下面我们详细说几种常见的促销方式。


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