有一回，佳能公司和淘宝做一个活动，规则是某一周内在数码类目中购买超过200元，就可以参加抽奖，奖品是IXUS数码相机。活动听起来不错，淘宝也用了数码类目的对联广告等位置做宣传，对我们来说，宣传力度算很大了。

一周之后，我们开始抽奖，后台抽到了一组名单。我开始给他们打电话：

“您好，我是淘宝网的工作人员，我叫胡斐。很高兴地通知您，您在我们和佳能联合举办的抽奖活动中中了一等奖，是一部……”

“你是骗子吧！”我没说完，电话就被挂断了。

我接着打，告诉他我真的是淘宝网的工作人员，他真的中了奖。我甚至发了很多截图和自己的工作照，并用人格保证，他不会被要求先交税，也不会有任何其他的花费。

6个电话和数封邮件过后，我终于把一台IXUS相机送出去了。之后的其他几台，碰到的情况几乎一样。

这件事我想了很久。

我在想，他收到这台相机之后，别人问，他会怎么说。他会说“我也不知道，有一天淘宝莫名其妙地说我中奖了。”

后来我终于懂了，在整个过程中：

他完全没有参与进来，没有“卷入感”；

他没有为这件事做任何“更多的事情”，他该买的还是会买，该不买的还是不买，该怎么样就怎么样。

所以我说，那是一个非常失败的抽奖促销！

这就是我必须要提出来的概念——