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让他认可你的逻辑(18)

气场攻心术 作者:王晶


美国费城电气公司的推销员威伯到一个州的乡村中去推销电。他叫开了一所富户的家门,户主是一位老太太。她一开门见是电气公司的,就猛然把门关上。威伯再次叫门,门勉强开了一条缝。

威伯说:“很抱歉,打扰您了。我知道您对电不感兴趣,所以这一次登门并不是来向您推销的,而是来向您买些鸡蛋。”老太太消除了一些戒意,把门开大了一点,探出头,用怀疑的目光望着威伯。

威伯继续说:“我看见您喂的明尼克鸡种很漂亮,想买一打新鲜的鸡蛋带回城。”接着充满诚意地说,“我买的白色蛋,做的蛋糕不好看,所以,我的太太就要我买些棕色的蛋。”

这时候,老太太从门里走出来,态度比以前温和了许多,并且和他聊起了鸡蛋的事。威伯指着院子里的牛棚说:“老太太,我敢打赌,您养的鸡肯定比您丈夫养的牛赚钱多。”老太太被说得心花怒放。长期以来,她丈夫不承认这个事实。于是她把威伯视为知己,并高兴地把他带到鸡舍参观。

威伯一边参观,一边赞扬老太太的养鸡经验,并说:“您的鸡舍,如果能用电灯照射,鸡的产蛋量肯定还会增多。”老太太似乎不那么反感了,反问威伯用电是否合算。威伯给了她圆满的回答。两个星期后,威伯在公司收到老太太交来的用电申请书。 

威伯之所以能说服固执的老太太,诀窍在于他不急于求成,而是采用幅度由小到大、招招紧跟的逻辑,一步一步具体而又细致地为对方剖析情势,为其出谋划策。这就一步一步地把双方的心理距离拉近了,促使老太太的态度一点一点地发生细微改变,就这样由小到大地一步一步逼近预定目标,最终取得了说服的成功。

让别人接受我们逻辑的过程,从某种角度上说,是引导被说服者心理渐变的过程。这个时候我们不能倡导简洁、精练,而应该运用循序渐进的说服技巧,这更符合心理学的逻辑规律。


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