凭借这一新开发出来的供应链成本优势，沃尔玛在定价时可低于其他零售商，与此同时，它创新服务，将提供最佳客户价值和便利性做到了极致。这一动态进程令公司得以取代其他折扣店，并将业务范围扩展至其他很多地方。

在第三阶段，沃尔玛巨大的业务量使其成为主要供应商的首选合作伙伴。这催生了一组高效的供应商运营伙伴关系，进而极大地降低了沃尔玛的成本，进一步提升了它的灵活性。通过这个过程，沃尔玛进一步扩大了它的领先优势，并获取了巨额商业利润。

获利的秘诀在这里

1. 一切以客户价值为中心。本书很多章节都告诉你，如何抢占客户价值这一阵地。记住，你创造的客户价值越大，你通过提高价格、增加市场份额获取价值的机会也就越多。

2. 战略制定的两大理由：（1）盯牢市场上属于自己的“那杯羹”；（2）整合公司所有职能部门，以抢夺并拥有市场上的“那杯羹”。这就是你“最大化实现市场支配力”的关键所在。

3. 如果你的销售薪酬体系告诉你的销售人员，你想“通吃”整个市场，每一分钱你都想赚，那么，你很难做到“有的放矢”与“目标一致”。这是当今大多数公司存在的最严重的弊病之一，也是实现资本生产效率和利润改善的最大杠杆之一。

4. 术有专攻，业有所长。如果你没有一项专长，比你优秀的人早晚会击败你。这就意味着，你必须勇于对不适合公司运营的业务说“不”。你需要有清晰的思路，你要勇于坚持信念。伟大的公司对于“什么样的业务符合公司运作，什么样的业务不符合”有着非常清晰的界定，紧紧围绕公司的战略焦点，遵行高度统一的商业模式。

5. 对于打造个人职业生涯而言，这些原则亦有参考价值。认真思考一下。

到目前为止，我们已经审查了公司隐性不赢利问题以及扭转局面的机会，并了解了它产生的原因。我们亦知道，应如何为赢利性管理建设坚固的战略基石。下一章我将讲述一家知名的国家卡车运输公司是如何成功开发出强大的利润率管理系统，借此改变了公司的客户关系，并令业绩大为改观的。

问问自己，哪些客户、产品和服务并不适合你的商业模式，这可快速揭示，你的公司是否正在有效管理利润率，重要经理人的行动是否目标一致。那么，应如何开始呢？从倾听你的经理人的心声开始。