xmruiqin：您好！很高兴您能接受我们的采访，您能简单介绍一下您自己和您的店铺吗？

simmaxcn：我本人在历经多个行业的创业失败后，2004年认识淘宝，2005年年底开始创立淘宝网店，从零起步，到现在拥有多家皇冠店、跨平台经营的专业网店经营团队。希马斯无线网络产品专营店主营各种特价无线网卡、无线路由器、增益天线、配件等网络产品，目前我们的店铺在行业中业绩名列前茅，并创立了自己的产品品牌iSigal，开始了网货自创品牌的经营之路。

xmruiqin：对于网络零售行业的推广，您觉得应该如何定义呢？

simmaxcn：网络零售行业的推广是“吸引人眼球”，并把“注意力”转化成“销售力”的一个过程。

xmruiqin：你们是如何给你的网店拉来顾客的呢？

simmaxcn：拉来顾客除了淘宝中的平台推广工具、相关行业论坛广告、帖子外，更重要的是醒目的吸引人的缩略图及合适的产品定价、上架时间安排。

xmruiqin：你们是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢？

simmaxcn：专业的产品描述展现、专业的客服、高效解答买家提出的任何与产品相关的疑问和异议、标准化的产品销售话术的应用。

xmruiqin：给大家讲讲在淘宝上您最开心的一件事和最难过的一件事吧？

simmaxcn：最开心的事就是有一次，一个客人收到货后不断地说我们的产品有质量问题，但最后通过我的远程协助帮他顺利地解决了驱动安装问题，然后对方尊称我为“大师”，后来他还把自己架设的服务器FTP空间送给了我，真的很有成就感！

最难过的一件事似乎没有什么印象了，只有印象中碰到一个买家，因为快递不能及时到货问题，给他任何解释和道歉都没有用，一开口就是破口大骂，而且粗话连篇。

xmruiqin：您接下来的目标是什么呀？您建议新手卖家应该如何确立创业的目标呢？

simmaxcn：作为我们这样的老卖家，接下来的目标是在网络设备分类中做到销售量第一、口碑第一等综合实力第一的淘宝专业网络产品卖家，并让自创品牌“iSigal”打造成网货名牌产品！