磊照101918:您好!很高兴您能接受我们的采访,您能简单介绍一下您自己和您的店铺吗?
xiaoyan1127:您好!我是韩都衣舍的掌柜,我叫赵迎光。1997年从山东大学韩国语专业毕业后,到韩国工作,主要从事贸易工作,2007年辞去公职,回到国内,全职做淘宝网店。我的店是专业从事韩国代购的全球购卖家。2006年注册了公司,刚注册的时候注册资金是10万元,随着公司规模的扩大,现在已经增资到520万元注册资金,现有员工160余人,其中韩语翻译50余人,月销售额超过200万人民币,拥有3000m2的仓库,商品品种超过1万种。2009年4月,我们在韩国仁川设立了分公司,派5名员工常驻韩国,协调与韩国的有关业务。
磊照101918:关于网络零售行业的推广,您觉得应该如何定义呢?
xiaoyan1127:卖家通过对自己的服务以及所经营的商品进行各种形式的宣传,让消费者从认知逐步过渡到信赖的行为,这就是网络零售行业的推广。
磊照101918:你们是如何给你的网店拉来顾客的呢?
xiaoyan1127:可从以下几个方面来说:
①充分利用淘宝提供的营销工具。它包括“淘宝直通车”、“阿里妈妈”、“满就送”、“搭配套餐”、“限时折扣”、“视频展示”等工具,要在力所能及的情况下使用。淘宝占据了整个网购市场80%的份额,我们作为淘宝网的卖家,熟练地使用好这些工具是有效果的。针对每种营销工具,淘宝都有详细的培训,这里我就不多说了。
②博客营销也是一个好方法。建立自己的博客,发一些原创的帖子,与买家进行互动,也会增强买家的信任感。我们在新浪开设的官方博客,其浏览人数已经突破1100万次。
③在一些相关的论坛上(当然包括淘宝社区)积极参与活动,成为“知名人士”,同时也就宣传了自己的店铺。
④我们现在比较有效的方法是重点培养“人气商品”,就是在店铺中,选择最有可能热卖的商品(这个就需要眼光了),把商品说明做得非常完整(拍摄精美的实物图、详细的文案说明等),然后大量进货,把售价调到尽可能低(往往是进价),接着让它参加所有的活动,包括“直通车”、“阿里妈妈”等,让这个商品成为越来越完美的商品(收藏人数、浏览量、成交数量、买家评价),这种商品在淘宝展示的机会也多,买家看到后,往往不一定买这款商品,但是通过这一款商品增加了对店铺的信任度和好感,对增加店铺的销量效果非常明显。