我们最近跑了一些地方，特别是我在中央电视台《对话》节目里面看到中国的知名企业家讲了一句话，让我觉得很不以为然。他说：“我这个企业很难管理，哪怕通用电气前任CEO杰克?韦尔奇在我这里管理，最多也只能待3天。”第一，杰克?韦尔奇不会待3天。第二，他来了一定会改变你的企业。

可怕的不是距离，而是不知道有距离，我在网站上也讲过这句话，我先讲一个例子。我有一个朋友，是浙江省散打队的教练，他给我讲了一个故事：武当山下面有一个小伙子非常厉害，他把所有的人都打败了。他认为自己天下无敌，就跑到北京，找到北京散打集训队教练，说他要跟集训队的队员打一场。教练说你不要打，但越不让他打他越要打，最后说让他打一下吧，5分钟不到就被打下来了。教练跟他说：“小伙子，你每天练两个小时，把每天练半个小时的人打败了，而我这些队员每天练10个小时，你怎么可能跟他们打？而且我们队员还没有真打。所以，天外有天，人外有人。”

——摘自2002年马云在宁波会员见面大会上的讲话

马云所说的“可怕的不是距离，而是不知道有距离”，那是因为马云犯过“距离判断失误”的错误。2000年，阿里巴巴把摊子铺到了美国硅谷、韩国，并在伦敦、中国香港快速拓展业务。更为严峻的是，马云将阿里巴巴的英文网站放到美国硅谷，建站后才发现犯了大错：硅谷全是技术人才，网上交易需要的贸易人才要从纽约、旧金山空降到硅谷上班，成本非常高。后来，马云果断决定，宣布全球大裁员。

这段创业经历应该对马云影响颇大，因此发出“天外有天，人外有人”的感慨，这也是一种自我提醒。

有眼光、有胸怀、有实力，马云认为这是一个企业家必修的三件事。“有眼光”是指对于远景，你是否有一个对的战略；“有胸怀”是指你的价值观，是否能包容下优秀的人才；“有实力”则是你的执行力，能否把一个虚的理想变为现实。

回到2002年，当时，三大门户网站纷纷宣告赢利，但迎来的却是国外投资者和评论界的批评声音。新浪和搜狐靠的是短信业务，而网易靠的是网游，这与投资者最初心目中的门户网站完全是两个概念。

只有马云仍坚持原来的目标、路径不动摇，据说，阿里巴巴的股东孙正义当年听完马云的陈述后说：“马云，你是唯一一个3年前对我说什么，现在还是对我说什么的人。”

云指南

有一种情况最危险，那就是“你不知道你不知道”。因此，放下身段、保持谦卑尤为重要。观察家刘东华提醒：成大事者，境界一定是越来越高的，身段一定是越来越低的，做人真善美，做事稳准狠。