即便你还无法详细地分析自己的需求利润池，但你已经有了正确的方向。在市场上，有一些顾客占据了整个购买力的10%，你可以找出这些顾客，然后问自己：他们身上有哪些共同点？是什么促使他们作出消费决策的？他们真正想要得到哪些方面的满足呢？

对于这些问题，不要想当然地自己作出回答。你应该对目标群体发出邀请，与他们进行一次非正式的讨论。当然，讨论的话题应围绕“他们是谁”、“他们将到哪里去”、“他们真正想要从你的公司里得到什么”、“他们是否满意你的公司所作出的回应”等内容展开。在讨论过程中，你将会吃惊地发现，这个群体有多么热爱他们所消费的领域，有多么了解你和你的竞争对手的产品。我们敢保证，你一定会从这些“超级消费者”身上学到很多东西。你做对了什么事情，做错了什么事情，你所没有发现的新商机是什么，这些问题你都可以从这次交谈中了解到。最重要的是，你会问自己：“怎么我们没有早点这样做呢？”

这些超级消费者及顾客不只存在于少数行业。相反，我们发现几乎在每一个你能够想象到的领域中，都存在这样一群顾客，比如办公用品、纸板、肥皂、机油、短袜等领域。即便在那些连制造商都认为自己生产出来的商品无人问津的行业，也有超级消费者。而且，在我们所研究的每一个领域，帕累托法则都是成立的。也就是说，在超级顾客与普通顾客之间，存在着很明显的二八法则。这些超级顾客的人数在所有顾客中只占一小部分，但他们却是消费与利润的主要来源。

这就是为什么说了解每个需求利润池是非常重要的事情了。但是我们所说的“了解”并不意味着每月打印一份销售报表以及最新的顾客调查。你所要做的，是亲身参与到每个需求利润池中去，和里面的人一起生活，了解他们，了解是哪些人构成了这个利润池，这些人想要什么以及他们是怎样作出购买决策的。

下面我们来举个例子：假设你身处一个冰激凌市场。你很快就会发现有些人喜欢巧克力口味的冰激凌，有些人喜欢草莓口味的冰激凌，还有一些人只喜欢香草口味的冰激凌。如果你想把这些人放在同一个组别中，你会发现，唯一能够满足他们的方法就是制作出不同于以往的三色冰砖。实际上，每个拥有自己独特口味偏好（牛奶巧克力或者黑巧克力）的人都构成了某个需求利润池。如果你只是将人们过去的购买习惯简单地加总起来，并以此来制定公司战略，那么你会发现你的公司在这个小小的市场中已经走投无路了。