最近几年，“社会化”几乎成了公关、广告、营销、策划、媒体等多个领域谈论的热门话题，不少行业峰会、论坛、年会都围绕社会化媒体营销这一核心展开，讨论也都大致是关于各种社会化营销工具、社会化营销技术、社会化营销案例的相关话题。 在通行的概念里，社会化媒体（social media）是一种给予用户极大参与空间的在线媒体，包括了博客、维基、播客、论坛、社交网络、网络社区、微博、视频分享网络等，其实这其中的一些东西并不新了，很多年前就已存在，只是现在用了社会化媒体这样一个概念统筹之。 随即，以社会化媒体为平台的社会营销火了起来。据FT中文网报道，美国逾80%大广告客户在Facebook做广告。Google预计2015年超过75%的广告都具有SNS属性。艾瑞数据称，预计2012年美国将有88%的企业进行社会化媒体营销。  而在国内，社会化营销也相当普遍，其具体则表现在依托社会化媒体展开的网络营销上。比如基于网络社区的推广，很多年前就已经非常热闹，甚至已经形成了比较完整的产业链。目前已有30000多家企业开通了新浪微博，这个数字还在持续增长，其中获得认证的企业可能已超过万家。尝试社会化营销，其中既包括可口可乐、星巴克、必胜客等国际知名品牌，也包括招商银行、中粮、中国移动、匹克、澳斯曼、金牌卫浴、欧神诺陶瓷、金舵陶瓷、3A环保漆、皇朝家私等各行各业本土品牌。此外，越来越多的中小企业、甚至本地生活服务企业也加入到微博营销中来。