这里必须注意的一点是,不认真地进行信息输入、输出的循环是不行的。信息输入、输出的时候,如果不仔细地检验自己的工作状态的话,这种循环就无法完成。
这种循环的过程和照着镜子整理自己的仪容仪表很相似。虽然打扮是自己的事情,可是站在别人的立场上,用别人的视角客观地、冷静地观察好的地方和不好的地方是很必要的。
不检查自己的工作就像不照镜子化妆一样。不照镜子化的妆容有可能会很糟糕,带着这样的妆容在街上走的话会怎么样呢?想想都觉得毛骨悚然吧。
不检验自己的工作完成得好坏,结果也是一样的。即使自己觉得“没事,很好”,实际上周围的人有可能会笑话你说“那家伙的工作方式不行”、“那是个没用的家伙”。
为什么不照照“镜子”检查一下自己的工作呢?不照镜子的理由,大体上有两个。
一个理由是根本没有镜子,另一个理由是有镜子却不照。可是,工作的人应该都会有以某种形式出现的自己的镜子,那面镜子也就是指工作成果。并不是能映照出具体形象的物品才是镜子。工作上的成果,无论是有形的还是无形的,都是很好的镜子。
比如,没被采用的策划案、交给上司的营业报告、贴在墙上的业绩表等。如果策划案、营业报告在自己手上的话,就应该再看一遍。看了业绩表,就要想想“为什么这个月做得好(不好)”、“哪里需要改善”。
另外,检查一下会议上的发言方式、商谈时的交流方法是否妥当,接待客人的态度是否端正也是很必要的。你可以把会议、商谈过程中的谈话内容用录音机录下来,过后重听几遍。听的过程中你有可能产生“我怎么会这样说话”的感觉而变得不好意思。我演讲的时候都会用录音机把自己的声音录下来,也会尽量观看自己参加演出的电视节目。
就像观看其他人的作品从而找出好的地方和不好的地方一样,即使感到难为情也勇敢地从客观角度观察,是很重要的。
这里必须注意的一点是,无论自己对自己有什么样的评价,都要客观地接受。不要对他人的评价立即作出反应。虽然别人的想法可以作为反省时的参考,可是首先要面对的应该是自己的想法。因为自己的镜子能告诉自己做得好不好、差距在哪里。如果太在意别人的意见的话,人们就有可能像童话故事《皇帝的新装》中的皇帝一样,变得只能听进漂亮话。
一般情况下,别人不会像自己那样关心自己。说得极端一点,对自己最感兴趣而且最了解自己的人除了自己没有别人。所以,如果自己都不好好地审视自己的话,谁还会对你负责呢?