第七章 通往权力之路

一、能力是权力的基础

二、常见的权力类型

三、学会科学的授权

四、行使权力的辅助概念

五、用好权力的思维方法

六、实现目标的工作方法

七、激励的基础知识

八、信任是最好的激励

九、冲突、沟通与合作

案例1不断攀越顶峰的王石

案例2埃文·威廉姆斯的民主时代

第八章 驾驭市场的诺亚方舟

一、分析你的市场

二、客户关系和顾客满意

三、顾客的价值和资产

四、搞定你的对手

五、两种竞争的策略

六、重构竞争的优势

七、灵捷竞争的新思路

八、独特的核心竞争力

九、品牌创造的B/W模式

案例1科技狂徒劳伦斯·埃里森

案例2胜利之神菲尔·耐特