迈克继续说：“当我们做好了前面两个S，接下来就应该好好做清扫了。”

“你不会是在开玩笑吧？”温德尔问道，“我在那里操作这个铣床已经10年了，从来就没有清扫过。”

“那么，现在就是改变这种情况的时候了。”迈克说，“乔，你已经参加过一个5S行动，说说看你愿意在一个清洁的环境中工作吗？”

“这还用问吗？我当然愿意，谁会不愿意呢？”

兰德尔摇着头打断了他的话，说：“伙计，要清扫那个地方需要花很多时间的，而这一切都是为了什么呢？为什么要清扫？这个地方从来没有清扫过，我不愿意把时间花在没有用的事情上面。”

“我同意兰德尔的话。”赫伯特补充道，“碎屑飞得到处都是，油污遍地，这种地方怎么可能清扫得干净呢？”

“乔，为什么不将刚才的话说完呢？随着5S的推进，后来都发生了什么？”迈克问。

“我们刚开始的时候都和兰德尔的感觉一样，觉得这是不可能完成的工作，但是我们做到了！我们这样做了之后，工作区域就变得非常整洁。相信我吧，以后如果谁不这么干，我会踢他的屁股！我可不会干那些没有用的事情。”

乔真是一个可靠的人，迈克心想着这一点，鼓励他继续说：“乔，那么操作工们觉得怎么样呢？他们是怎么想的？”

“你问的是改进行动之后？”

“是的。”