第1章          让发言权转回

用问题解释问题

挑战性问题的5大类型

缓冲法

用关键词进行缓冲

双重缓冲

三重保险

【分析案例】美国国务卿鲍威尔的缓冲法

第2章          做出有效回答

诚实坦率地回答每个问题

回答尽量简洁

列出棘手问题清单

确认共同的危险主题

应对特殊问题

回答中的B点和WIIFY

有力的结尾

反驳中要有上旋

【分析案例】小布什的回答