哈特利的言词和行为产生了一种喜剧效果，可在商业或社会环境下，类似的回答则会带来灾难性后果。做出负面行为的陈述者或讲演人，将给受众留下负面印象。在任何沟通场合（尤其是大众媒体），都存在着这种联系，而且它必然会造成深远的影响。

佩德罗·马丁内兹的行为，让媒体做出了大量刻薄评论，更引来网上如潮的恶评。记者招待会次日，球迷论坛上就贴满了斥责信息，有些网友甚至把佩德罗叫成“钱串子”。

尽管马丁内兹还是顺顺利利地加入了梅茨队，可特伦特·洛特要脱身就没那么轻松了。他在电视台的表现，给公众舆论带来了显著影响。一个星期之后，公愤尚未完全平息，洛特在一片骂声中灰溜溜地辞去了参议院多数党领袖之职。

罗斯·佩罗在拉里·金节目里的表现，同样给民意造成了显著影响。图1—1（图略）列出了辩论前一天和后一天的民意调查结果。

短短48个小时内进行了两次民意调查，此间唯一的变数就是拉里 · 金节目中的辩论。显然，佩罗好辩的行为让前一天尚未拿定主意的投票者们变成了反对者。