在所有的组织当中，领导干部都要和自己的上下级之间建立和谐、融洽的关系。这就要求领导干部首先了解上级与下级的不同心理需求。虽然人与人之间的心理特征千差万别，但是作为上级或下级，由于所处的位置所带来的行为也有其共性，本节将总结这些共性中的心理属性，并逐一作出分析。

一、上级的心理需求

每个人都有其独特的性格、爱好，也有他的语言习惯等。我们要主动分析上级在不同环境下的心理状况。比如，上级有时是为了显示自己的权威，有时是有意考验下级的能力，有时是刻意给下级出难题……这些情况我们都要了解清楚，不要认为这是“迎合”，这正是运用心理学的一种学问。

作为下级，就要学会察言观色，通过上级的言谈举止来了解他的真实心理，以真正了解上级的意思。下面，我给读者朋友分享上级常见的四种心理需求：

1．需要得到尊重

上级虽然有高高在上的地位，但他们往往不乎再多点来自下级的真心赏识，那么上级在得到心理满足的同时，更会从内心感谢你的赞赏。当一个人做了让自己很得意的事情时，都会希望得到别人的赞赏，因为他期望得到别人的认可。有的时候，这种心理需求甚至比事情成功本身更让他有成就感。

不过，需要注意的是，对上级的赏识表现得要有分寸，不能表现出拍马屁、阿谀奉承的状态。其实，上级能看得出来什么是真心的赞赏，什么是夸张的逢迎，不是出自真心的夸赞只会使上级怀疑自己的能力，结果适得其反。

2．价值观得到认可

上级也有自己的喜好，有对事物的评判标准，有自己的价值观。所以，我们要避免在工作中，或者在平时的言谈中出现与上级价值观相悖的事情。一个精明强干的上级欣赏的是能深刻了解他，并知道他的愿望和情绪的下级。

和上级相处，首先要了解他的价值观，了解他的意图，并分析他的心理活动，在此基础上对症下药，投其所好，尽可能迎合他的心理，满足他的需要。

3．处境与心理得到理解

有的时候，上级也会被迫做出一些常人难以理解和接受的事情。这个时候，我们先不要急着去辩解，而是应该首先了解上级之所以这样做的心理动机，找到其行为的心理动因。这样，你就会理解上级被迫做出决定的处境和心理。没有一个上级会无缘无故做让人不理解的事，他必然有不愿意为下级所知的处境和心理。

一般来说，上级都有很强的自尊心，“大度”通常是做给别人看的，心底里也是喜欢被赞美，害怕被指责的。有时候，上级的行为难免异常，为了表现出对上级的尊重，我们要把握适度的原则。另外，如有需要，成熟的领导干部可以主动提出承担责任。敢于替上级承担责任，这是心理成熟的一个最主要的表现。

二、对下属的心理管理

面对形形色色的下属，领导干部不能简单地将他们归类，而应该首先从了解他们的心理和性格入手，针对他们的不同心理和性格来区别对待，这样才能更好地管理好一个由不同性格的人所组成的团队。

但是，在实际工作中，下属的心理需求往往被领导干部所忽视。作为一名领导者，应当及时、用心了解员工的心理需求。要充分了解和把握员工的需求，至少要做到以下两点：

首先要换位思考。站在下属的角度来考虑他们的需求，了解他们所处的环境和他们的真正感受；其次是加强交流与沟通。建立内部正式的和非正式的互动式的沟通和反馈渠道，通过情感沟通，了解不同下属的不同需求，也了解不同时期的需求重点。

按照马斯洛的需求层次理论，我们知道下属更重要的是心理需求。一个人的心理需求是其动力的最大来源，人们更注重来自心理的满足，也就是得到被尊重、被信任和被重视的心理感觉。这种心理需求很容易产生，也很容易满足，但领导干部需要在第一时间发现，并采取措施来实现。否则，一旦这种心理需求变成一种心理压力，即使再满足也达不到预期的效果，反而会适得其反。

此外，当前的时代追求个性，对需求的满足也要考虑下属的个性差异。只有了解并尊重下属的个性，才能真正和下属达到互动和交流，达到更好地管理的目的。

只有尊重员工的个性，才能达到真正信任的目的。领导干部要知人善任，就要认真地考察、了解下属，把每个下属都安排到适当的岗位上去，让他们充分地发挥自己的特长、施展才干。