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避开陷阱:小心工作中的心理陷阱(1)

领导干部要读点心理学 作者:翟玉峰


  

在工作中,由于受一些内在心理认知以及思维定势的影响,我们经常会进入一些工作的误区。要避免进入这些误区,就要认识相关的心理陷阱,并通过积极的心理引导和训练来提升工作能力和管理水平。工作中常见的心理陷阱有以下几种:

陷阱一:完美主义倾向

有的人不切实际,在工作中爱自告奋勇,经常要求负责超过自己能力的工作,结果通常是任务未达成,于是想用更高的功绩来弥补之前的承诺,给自己挖了个越来越大的坑,最终形成恶性循环。

这种心理在初入职场的人当中很常见,他们总要求自己处处做英雄,也严格要求别人达到他的水准。在工作上,他们要求自己与部属“更多、更快、更好”。结果,部属被拖得精疲力竭,纷纷“跳船求生”,留下来的人则更累。

陷阱二:虚假同感偏差

虚假同感偏差指的是人们常常会高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性。在工作中,我们会不自觉地夸大自己意见的普遍性,甚至把自己的特性赋予到他人身上。

斯坦福大学的社会心理学教授LeeRoss曾经进行一项实验研究。实验中的被试者要求阅读关于一起冲突的资料,并得知有两种回应冲突的方式。被试者需要回答以下三个问题:

1.猜测其他人会选择哪种方式;

2.说出自己的选择是什么;

3.分别描述选择这两种回应方式的人的特征属性。

实验结果显示,无论被试选择了两种回应方式中的哪一种,更多的人认为别人会做出和自己同样的选择,这就是普遍存在于人们思维中的虚假同感偏差。

这种心理的偏差很容易造成工作及生活中的误会,比如“我以为……”,但实际上别人并不这样认为。所以,当我们面临选择或者工作中遇到问题时,要多向他人请教,客观地取证和分析。


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