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领导干部必用的十大心理学效应(2)

领导干部要读点心理学 作者:翟玉峰


  

习得性无助效应

习得性无助效应最早由奥弗米尔和西里格曼发现,后来在动物和人类研究中被广泛探讨。在实验中,经过训练的狗可以越过屏障或进行其他行为,来逃避实验者加于它的电击。但是,如果狗以前受到不可预期且不可控制的电击,即使后来有机会逃离电击时,它们也变得无力逃离,同时还表现出沮丧、压抑、主动性降低等等。

超限效应

这种由于刺激过多、过强和作用时间过久,而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象,被称之为“超限效应”。我们在工作中也应留意,避免给下属造成类似的效果,或者在与别人谈判中出现过多、过长的目的性宣讲。

德西效应

心理学家德西曾讲述了这样一个寓言:

有一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声连天。几天过去,老人难以忍受。于是,他出来给了每个孩子10美分,并对他们说:“你们让这儿变得很热闹,我觉得自己年轻了不少,这点钱表示谢意。”孩子们很高兴。

第二天,孩子们继续过来嬉闹,这时,老人又出来了,给了每个孩子5美分,虽然比前一天得到的钱少了,但孩子们还是兴高采烈地走了。

第三天,当孩子们再过来的时候,老人只给了每个孩子2美分。于是,孩子们勃然大怒:“一天才2美分,知不知道我们多辛苦?”于是他们向老人发誓,再也不会来这和他玩了。

在这个寓言中,老人把孩子们嬉闹的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”,接着,通过操纵着美分这个外部因素来操纵孩子们的行为。这则寓言讲的就是德西效应,在管理下属的过程中,领导干部若能善加利用,就可以有效调动下属的积极性。

南风效应

法国作家拉·封丹写过一则寓言:

北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风了,结果行人为了抵御北风的侵袭把大衣裹得更紧了。而南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人觉得天气暖了,先是解开纽扣,接着脱掉大衣。于是,南风获得了胜利。

这则寓言之中的南风之所以达到目的,是因为它顺应了人的内在需要,以柔克刚。这种通过启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应,被称为“南风效应”。

延迟满足效应

发展心理学研究中有一个经典的实验,即“迟延满足”实验。实验者发给4岁被试儿童每人一颗好吃的软糖,同时告诉孩子们:如果马上吃,只能吃一颗;如果等20分钟后再吃,就给吃两颗。

有的孩子急不可待,把糖马上吃掉了。但是,也有的孩子会耐住性子,通过转移注意力等方式消磨时光,以克制自己的欲望,最终获得了更丰厚的回报。实验人员在后来的跟踪观察中发现,那些以坚韧的毅力获得两颗软糖的孩子,后来表现出更强的适应性、自信心和独立自主精神。

这个实验证明:自我控制能力是个体在没有外界监督的情况下,适当地控制、调节自己的行为的能力。而通过延迟满足效应,可以更有效地进行自我控制。

詹森效应

有一名运动员叫詹森,平时训练有素,实力雄厚,但在体育赛场上却连连失利。后来,人们便把平时表现良好,关键时刻却因心理素质而导致失败的现象称为詹森效应。

有的人平时能力出众,于是众星捧月,造成一种心理定势:只能成功不能失败,再加上竞争的激烈,以及社会、国家、家庭等各个方面的期望,使其患得患失,结果却约束了自己潜能的发挥。

要摆脱詹森效应的负面影响,就要认清竞争的目的,克服恐惧感,平心静气地参与竞争,做到“狭路相逢勇者胜”。

 

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