为了提升自己从事新工作的能力，简需要找人指导自己。

简是一位很有天赋的专业人士，以前做过教授，如今为这所自己工作多年且生机勃勃的大学招聘新的教授。她要学习怎样与部门主管合作，以便清晰地阐述教授的职责、在互联网上贴出招聘启事、确定候选人的资格，并做出是否招聘的决策。该大学主管人力资源和管理的副校长金告诉简，“我没办法帮你学习新岗位的知识。你得向我们优秀的员工学习。

我会一直支持你，只要你需要，随时可以到我办公室来找我。但我希望你和杰米谈谈，看看他是怎样规划自己的时间完成各种不同的任务，比如阐述应聘要求、筛选求职者、进行电话访问和背景核实等。还有，你可以多问问莱妮。看看她怎样用电话来确定候选人的资格。”

简虽然都听进去了，但还是有些犹豫不决。金问她：“你没有理解，是吗？你打算怎样做？”简回答：“我说出来，您不会生气吧？那些人都很忙，我这样不会打扰他们吗？”金笑起来：“简，我可能不太懂招聘中很复杂的问题，但我懂两件事。第一，我知道观察同事怎么做、与他们积极交流，并且经常提问，是学习怎样做好手头工作的好方法，也是一种很好的学习方式。我在自己的职业生涯中经常使用这种方法。第二，我知道怎样为我的部门创造一种学习的环境，帮助新员工不断学习会得到赞赏。杰米和莱妮非常乐于帮助同事进步。试一试我的建议。你会发现他们的工作有多出色。” 和简一样，很多人认为，只有自己、管理者，或许还有他们的朋友，才是学习的帮手。简的犹豫真实再现了很多员工的想法，他们认为，如果他们和其他部门的主管或自己同事以外的人经常在工作中接触，可能违反了一些规矩，或者违反了管理者的意志。然而我们发现，出色提升员工能力的管理者，不仅非常乐意自己的员工向其他部门的管理者和员工学习，而且还希望他们为了提升自己的能力而接触他人。这些出色的管理者知道，他们手下的员工需要获得批准和鼓励才会在适当的部门里找到合适的学习伙伴。

在这些出色的管理者看来，为员工提供这种批准和鼓励的最佳方法，就是对他们讲一些故事，用故事来表明帮带学习的效果有多么好。在这一章里，我们将会讲述一些有益的故事，但我们知道，你自己也有一些你从直接上级以外的人那里学习的好故事。如果你的员工想了解你学会了什么、向谁学习、怎样学习，以及帮带学习对你的成长有多大的影响，那么，你可以用你自己的那些故事产生真正的共鸣。成功是最好的榜样，而有特色的成功会让人产生更加深刻的印象。要根据员工的学习风格调整你的沟通策略。例如，对泰德和芭芭拉这两位比较保守、以任务为导向的员工，应该说明这种方法对他们而言非常有效率。如果你告诉他们正确地建立自己的学习伙伴网络，将会使他们获得需要的知识，他们将会留下深刻的印象。而对基弗这位充满活力、喜欢快速执行的员工，如果你强调他不等着教会学得更快，他就会发现帮带学习的价值。你可以对所有的员工宣传发展伙伴的益处。找到伙伴在适当的时间学到适合的知识，是一种更有效的学习方式。