我们喜欢“民主”、“包容”这些概念以及这些概念中蕴含的乐观性。“充分”也是如此。我们欣喜地发现，“充分”这个词是戴维·尤里奇（Dave Ulrich）和温迪·尤里奇（Wendy Ulrich）在其合著的《工作的秘密》（The Why of Work ：How Great Leaders Build Abundant Organizations That Win ）一书中提出的金点子。他们指出：“充分意味着很多：足够多，而且还有富余。如果我们将注意力集中在一定要获取效益……那么，‘充分’的这种想法就会盛行，就真的会达到‘无处不在’的地步。”他们的观点让我们想到，说起提升员工能力，出色的管理者的确做到了随时随地都予以“充分”关注。

采取一视同仁的心态

出色的管理者把提升员工的能力视为他们对每个人都要做的事情，不仅仅是那些他们认为极富潜力的人。在很多公司中，管理者想让员工知道极富潜力的员工和其他员工面临的提升能力的环境截然不同。更糟糕的是，“其他员工”也知道这一点。公司会在一系列会议上讨论如何对极富潜力的员工进行培训、提升高层管理人员的指导水平、开展能力评估，并且确定其今后的职业发展路线，而“其他员工”却只能自己干自己的，没人理睬，没人关注。那种方法对极富潜力的员工固然是件好事，但是，如果提升员工的能力止步于此，那么公司会制约自身潜力的发挥和增强。对你所管理的部门也是一样。我们了解到，出色提升员工能力的管理者在对能力提升的关注上非常“民主”。对他们而言，员工人人平等，并没有潜力大小之分。跟你一样，他们所有的员工也不可能全是极富潜力的人，而且，他们敏锐地知道，他们部门所取得的业绩是整个团队合作并无私奉献的结果。出色的管理者采用一种注重提升所有人能力的方法，创造了有利于提升员工能力的良好环境。

充分提升员工能力，对留住人才和吸引人才产生了明显的积极影响。我们的同事贝弗利·凯（Beverly Kaye）和莎伦·乔丹·伊万斯（Sharon Jordan-Evans）共同写了一本名为《留住好员工》（Love’Emor Los’Em ）的书，可以说，那本书就是吸引和留住人才的明确指南。

他们在自己开展的调查中发现，员工之所以会继续留在某家公司，最重要的原因是令人兴奋的工作和挑战、职业发展前景以及学习和能力提升。专门从事人才战略调查和咨询的HR SOLUTION 公司发现，50% 的员工在回答“你在过去的半年时间里是否想过辞职”时，给予了肯定的答复。而在奉行充分提升所有员工能力的公司中，员工对这个问题的答复更多的是“不，我们不想离开这里”，因为适合所有人能力提升的环境为他们提供了留在这里的强烈理由。