先变不知为知

在你试图去说服别人接受你的新想法之前，你得先关注工作中自己还不了解的地方。

每当想出一个主意时，我们都会本能地想在第一时间昭告天下，并期望每个人都能接受我们的想法，并为我们的眼力和聪颖所动容。尽管如此，我们最好还是先多去了解一下事情为什么是这样一个做法，这比盲目追求改变要明智得多。这样的了解过程能帮你更好地预测出自己的想法会遇到哪些反对意见，会引起怎样的担忧。

曾有一家公司为省去一些不必要的文书工作，成立了一个跨职能的任务小组，该小组从信息服务部门获得一份各项报表的总汇，并以此为参考先后剔除了10%以上的报表。他们庆贺自己的成功和为公司带来的节约，任务顺利完成，该小组也随之解散。然而在此之后，大家开始抱怨工作中没法获得一些必要的信息，于是那些被剔除的报表又不得不被恢复原状。

寻求改变应该从与现有执行方式最直接相关的执行者那里开始，倾听他们的意见。获悉他们的反馈可以让你更有可能获得他们的支持，你的努力也更有可能取得成功。

然后，不妨再与其他人进行交谈。问问你的同事和客户，看看他们对现有的过程和步骤，对以往的经历有什么看法，多与他们交谈直到你对事情为何如此有一个“真正的”了解为止。在这个过程中，你能耳闻目睹哪些地方需要改变，进而能在相关人员那里检验这些改变的结果。