寻找问题中积极的一面

每一个问题都有积极的一面，都潜藏着让你闪光的机会。

若在工作中遇到问题，请不要即刻端起消极的态度，或者将其抛给上司或其他人去解决；而是要确定问题将会带来的影响，思考其为何会发生，是否曾发生过。检视一下引发问题的环境因素，以及这些因素如何随时间而变。另外，想象这一问题未来好转或恶化的可能性分别有多大。然后想一想你如何能转危为机。

在一次宣传手册的印刷中，新西兰的一个政府机构将一个电话号码印错了，更糟糕的是，手册已被发送到全国民众的手中。结果在CLEAR通信公司（错误号码的机主），呼叫蜂拥而至，以至员工们都一头雾水、不知所措。但有位销售人员尤其聪敏，他即刻想到了化问题为机会的办法：索性把这个号码卖给该政府机构。如此，不仅双方的问题得到了解决，CLEAR公司还从他人的失误中为自己创造了一笔收入。

在消极的境况中，请寻找积极的元素。退一步，海阔天空，你能由此看得更远。另外，请广泛征集各种想法和主意，对它们一一评估，从而确定最好的行动方案，并看看整个方案中哪一部分是你所能做的。