做一个“能办事”的人

做一名行动者！与其对形势进行过多的分析，不如果断行动。这样你才能更有所作为，才会在处事技巧和判断力方面有所提升。

当盖尔?赛托被位于安大略多伦多市的GAP集团分公司聘为经理助理时，她注意到一半以上常见于普通门店的问题不能在公司的政策和规程中找到解决方案。于是，她主动起草了一份简明扼要的培训手册，将其用作经营GAP门店的快速指南。后来，这本小册子经改编后成了适用于加拿大所有GAP门店的指南。自那时起，管理层就开始经常对盖尔委以重任，不久后她就获得了晋升。

有一位员工这样描述自己在工作中所扮演的角色：“我就像某种催化剂一样，一直坚定地在自己身上、在公司内、在社会中寻求变化。这意味着我一直在努力从长远角度思考我和他人的行为可能产生的影响。我为了争取双赢局面，四处游说。我的公司觉得我是个可靠的人，能坦白自己的看法，能提出问题，能给出建议，尽管我的本职工作中并不包括这些。”

积极采取行动吧，不要认为任何不良状况发生时管理层都必定会知道，必定能解决。事实上，管理层很少能亲力亲为。当变化继续扩大至公司的各个层面，管理层可能会变得更加束手无策。所以说，干等着管理层的关注在某种程度上无异于招灾惹祸，结果可能是失去客户，失去工作，甚至失去企业本身。