（3）培训课程定位不准确

对员工需求的针对性与时效性把握不准，肯定会让培训的效果大打折扣。

弄清了培训对象所处的阶段以后，接下来就得弄清他们目前最急迫的需求了。就拿入行多年的销售人员来说，如何开发客户、维护客户可能已经不适合他们的需求，但向他们培训终端提升的方法技巧或者是培训区域市场作战的方案则可能是最佳的选择。

然而，终端提升的课程也有很多方面的内容，当销售人员对终端生动化销售环境的建设最吃力的时候如果向他们培训终端广告的拦截方法就是一种误区。因为，在听完课以后，他们必须把更多的时间和精力放在终端销售环境的营造上才能解决当前的问题。

这种没有时间和精力来做后续思考和应用的培训，效果又会好到哪里去呢？

（4）不明白讲师和培训师的区别

一个既没有自己的理论体系，也没有长时间的实战经验的人，他是讲师而不是培训师，因为他只需要照着别人的课件给你讲一遍就行了。但培训师不一样，一个优秀的培训师有着自己的理论体系，在不同的媒体上发表过许多文章，对自己讲授的领域有着多年的研究，他能根据不同的企业情况做出不同的调整，能够在现场根据你的实际情况，给你一个建议或解决方案。

很多讲师都以为别人成功的模式可以到处复制，不分场合的乱用一通。例如，在服务礼仪的培训中，沃尔玛的“露出八颗牙齿、三米微笑一米招呼”是大家用得最多的案例。然而，营销人员露出八颗牙齿就真的达到了微笑服务的最高境界了吗？其实并不尽然，笔者在仪容培训的实施过程中就发现，一些人露出八颗牙齿后给人的感觉就和皮笑肉不笑画上了等号；一些人抿着嘴微笑的样子要比露出八颗牙齿好看得多；而另一些人则在露出五六颗牙齿的时候笑得最动人。这种情况下你还要求员工露出八颗牙齿吗？

所以，笔者对员工的最终要求就是，不管是露牙笑还是抿嘴笑，哪种笑容好看就用哪种。前提是你的笑容一定要真诚。而在首次接近顾客方面，笔者也在“三米微笑一米招呼”原则之后又增加了一个“道具接近法”，通过一杯水、一张宣传单很自然的消除了顾客进店时的防范心理。