孝明感言

抱怨就是一个公司的“感冒病毒”，虽然感冒死不了人，可一旦大家被传染上，就会严重影响工作状态和工作效率。

人活着必须要有价值，所以，人们会从工作中获得的业绩中来得到某种成就感。通过得到别人的尊敬来证明自己是个英雄。同时，人们也会通过抱怨来进行自我安慰、逃避残酷现实、发泄不满、以推卸责任的方式来证明自己不是“狗熊”。

可惜，成功只需要一个证明就行了，这种用一百个理由来证明自己不是“狗熊”的方式，理由再多也无法证明自己是个英雄。最终，也只不过是在“你不是狗熊、我不是狗熊、他也不是狗熊”的抱怨声中，自欺欺人而已。

解决方法

（1）植入“杀毒先锋”

面对抱怨，你希望很多人去迎合他们发出更多的抱怨，还是有人站出来做科学引导或者是引出另一个健康的话题？

不同的答案，当然决定了不同的结果。

曾经也有一个公司的抱怨风气很浓厚，刚好笔者有一亲友需要换工作，于是安排进入这个公司充当钉子的角色。当然，这个钉子与其他钉子的区别是：不打小报告，当大家抱怨声多的时候，站出来向别人请教问题或引导出一个话题，从而让大家在不知不觉中止住了抱怨声，开始讨论其他的话题，大大地增强了团队的凝聚力。

所以，面对抱怨风越刮越烈的团队作风，最好的办法就是在里面安排一个钉子，每当团队里的抱怨声较多的时候，马上出来引导，从而岔开话题，避免团队进入“因郁闷而抱怨、因抱怨而更郁闷”的怪圈。