这种情况可能是许多班主任常常遇到的难题。解决这个难题的条件是，要看班主任和具体学生的信任度究竟到达了怎样的程度。如果学生对班主任没有足够的信任，而只是一般的关系，我的观点是班主任最好不要挑明，否则可能达不到应有的效果，相反会让学生很尴尬。但如果班主任和该生已经有了高度的信任感，那就不妨像朋友一般坦诚相见。

当时我选择了后者。因为我感觉，这个学生从开学以来，对我都很信任，常常找我聊天，还曾给我写信倾诉她的苦恼；而且这次也是主动约我谈心。我应该用自己的真诚回报她对我的真诚。

所以，等她说完了之后，我微笑着说：“我估计你心里有‘人’了，这是你烦恼的原因。”

她愣了一下，当然明白了我的意思，红着脸低下了头，小声说：“其实也没有明说过，但心里老是……”

果真如此。心里装着一个暗恋的人，但又没有“明说”——还不知道那男生是怎样想的呢！如此一来，这女生能不烦恼吗？而且这烦恼是潜滋暗长的，她自己都感觉不到，只是觉得“说不清”。

接下来我的引导便有针对性了，我和她谈了很久，这之中应该说我引导得比较顺利。再后来，这个女生也发展得很好。这是一个关于“早恋”情感的引导，这里不再赘述。我举这个例子，重点不是说如何引导“早恋”，而主要是想展示一下，怎样才是“倾听”。

当然，并不是每一位学生都能尽快地信任老师并倾诉内心的苦闷，有时由于某种原因，他们不一定愿意直接袒露内心世界，这时，班主任应善于从学生欲言又止的神态或吞吞吐吐的只言片语中，猜度、推测出学生的真正想法。

有一个男生经常和别人打架，有时候是他主动去打别人。一次，他被德育主任领到我办公室，据德育主任说他又在操场欺负人。德育主任走了之后，我让他坐下，问：“你有什么要说的？”